4s店试驾会活动总结(合集四篇)。

4s店试驾会活动总结 篇1

活动目的：

在这个充满感恩的节日里，除了对身边亲朋好友的感恩外，我们也要感恩我们的客户，是他们的加盟，才能使我们的企业不断的进步和发展。此次“感恩节客户关怀”的活动，不只是关怀客户，同时也关怀他们所关怀的人们，让客户喜欢xx，留在xx，把他们身边的人也一起带到xx。

活动对象：

所有进店保养客户

活动时间计划：

感恩节前10天【11月18日——11月28日(感恩节)】

活动地点：

1、客休区(一楼、二楼)

2、售后服务前台

活动准备工作：

1、提前5天做物料准备(11月13日)——林惠芬

2、提前5天做活动通知(11月13日)

活动内容：活动一：所有客户均可到我们的.客休区前台领取明信片，写上祝福语，可由我们代为邮寄至客户想要感恩的人手里。

活动二：福卡客户可享受福卡积分翻倍

活动三：邀请客户参与我们的“员工感恩留言活动”评选(附件一)，同时客户也可以在上面做感恩留言

活动推广方式：

1、现场立牌展示

2、短信通知

3、邮件通知

活动预算：

1、物料：明信片、感恩墙等

2、邮寄费用

3、短信通讯费

4、福卡积分赠送

活动总结：

1、统计活动期间客户进厂量增长情况

2、针对参与客户问卷回访(问卷待设计)

3、活动效果分析

附件一：“感恩留言”员工关怀活动

同时推动“感恩节客户关怀”活动更加顺利的进行，同时我们在员工内部展开“感恩留言”活动。邀请我们的员工，以本人亲历的感受，用充满激情、感恩的语言，表达自己对父母，对好友，对丰骏，对客户的感激之情。

活动内容：在客休区临时设置一面感恩墙，将同事留言贴在上面，给到所有人阅读浏览，同事可自愿去投票，同时邀请客户参与投票。

活动奖项设置：一等奖：1名二等奖：2名三等奖：5名活动奖励：证书、小奖品评选方式：采用群众自愿投票和评委投票相结合的方法。

本次活动口号“感恩第一，比赛第二;文采其次，重在参与”

4s店试驾会活动总结 篇2

时间过的真快，20xx年就这样过去了。在这一年时间里，在各位领导及同事的关心与帮助下，通过自己不断地努力学习，刻苦钻研，脚踏实地，基本完成各项本职工作。以下是上20xx年的总结：

一、在汽车保养方面，认真做好每项内容，确保万无一失

在20xx年的汽车保养中，严格按照保养单上的每一项内容，对汽车部件逐项检查。发现问题及时向领导汇报，并且与客户沟通，让客户满意。在保养之前，认真看清接车单上的内容，努力做到：不做错项目，不漏做某项内容。在保养过程中，特别对几个关键部件比如：放油螺丝，轮胎螺丝，机油滤芯做到按规定扭力进行。在保养之后，努力做到自检、互检、终检，不让一辆问题车开出车间。但是有时自己也有的粗心地方，在有些地方还是做不到位，比如点烟器检查出不工作时，由于没有立刻维修，就检查其他项目了，把之前的点烟器事情忘记了。导致车子开下去了，服务顾问问了我才想起来。所以在检查的时候特别要谨慎，逐项检查千万不能马虎。希望在以后的工作中改掉这样的坏习惯，确保万无一失。

二、在汽车维修方面，不断摸索，努力学习，刻苦专研提高维修技能

在20xx年的汽车维修过程中，通过自己的`努力对x的车系有了更加深入的了解，在维修当中积累了不少经验。比如晶锐昊锐的仪表台拆装，第四代防盗钥匙、仪表、 发动机电脑板的匹配，几种厂方隐藏功能的开通，以及判断电路方面的故障等等。经过这个半年的磨练发现自己有了一定进步，但是在汽车维修方面还是不够细心，不够耐心。有的时候把问题复杂化了，明明是一个保险丝的问题，却会想到发动机电脑板，有的时候知道是那个地方出的错，却偏偏查到另外一个地方去了。所以有时应该，先易后难，有条不紊，学序渐进，多问自己一个为什么，多走几种路子想想，说不定问题就能找出来。希望在以后的工作中，吸取经验教训，不断摸索，努力提高维修技能。

三、在x客户满意度方面，不断提高自身素质，提升客户满意度

在20xx年刚开始我们的x客户满意还算不错的，从低到高，分数是一直在往上升的趋势，这是靠大家的努力分不开的。但是在后来的月份，我们的分数不容乐观，似乎真的说不过去了。原因有很多，关键是从自身找原因。作为本人来讲，一名机电维修工，他的岗位职责是严格按照操作规范对客户车辆进行快速准确的维修，并进行总的检查，发现质量问题及时汇报。虽然很短两句话，但是真正做好做到位的没有几个，在正常的工作中，有没有按照操作规范去做，有没有及时准确的维修，有没有总的检查。这些都是存在的问题，如何解决还是靠自己的素质，靠自己的修养，真正的做到，服务在心中，质量在手中。希望在明年我们能把客户满意度提升上去！

以上是我20xx年的个人总结，希望在明年有更好的表现。祝愿我们斯柯达售后在明年年产值突破x万，更加希望我们的客户满意度不断飙升！

4s店试驾会活动总结 篇3

活动背景

12月24日-25日是平安夜和圣诞节，1月1日是元旦，这两大节日正是商家吸引客户，营销活动的最佳时节，促销活动、降价活动纷纷而至。我们应该以独特的营销策略，吸引客户到店。圣诞期间，利用促销活动达到宣传企业文化，提升品牌，强化知名度的效果。让更多的消费者知道广汽本田，知道广汽本田惠东店!

活动概述

活动主题：

活动时间：20xx年12月20日至2016年1月3日

活动地点：广汽本田店

活动目的：

1、利用双节促销，提高销量

2、提高品牌及企业知名度

3、提高客户忠诚度

活动内容

1、摘红包活动

在店内圣诞树上挂满红包，红包内装有事先写好的``礼品的名称，整棵树中参杂若干个红包内为500元工时代金券，(礼品的数目与代金券的数目视情况而定)如果该红包被购车客户选中，那么次日再放入一张500元工时代金券，按照红包内的内容发放给选中的购车客户。设置一个价值1000元左右的.礼品，随机挂在圣诞树上，以此为噱头吸引客户。(也可以不挂，仅以此作为噱头，礼品的确定与精品部协商确定)weI890.Com

2、圣诞许愿

制作一个圣诞礼愿箱，凡是活动期间到店客户，即可领取一张圣诞礼愿卡，写上圣诞祝福及圣诞愿望和想获得的圣诞礼物(礼物必须是店内汽车用品价值在1000元以内)，放入礼愿箱。大奖将在圣诞当日由特约店总经理现场开出。

活动明细：活动前期培训，向销售人员及服务人员说明活动内容，并由专人负责礼愿卡的收集整理。参与购车的'新老客户可由销售顾问指引领取圣诞礼愿卡，客户现场填写礼愿卡并投入礼愿箱中，由专人汇总每日填写的礼愿卡，以供圣诞主题日抽选。圣诞主题日当日，由总经理现场抽取幸运用户5名，礼愿礼品有本店自行选购。于元旦之前，电话通知中奖客户，携有效证件到店领取圣诞礼愿礼品。

3、豪礼相迎

五重礼：

1）试驾礼：到店试驾即可获得精美礼品(雨伞、钥匙扣);

2）购车礼：购锋范、飞度、理念S1均享受广汽本田节能补贴3000元;

3）尊享礼：购雅阁尊享超级盛惠，优惠一万还可获大礼包;

4）转介绍礼：老客户成功介绍新客户可获赠500元工时代金券一张;

5）服务礼：冬季服务免费检测，工时费优惠，预约有礼。

电话邀约及短信内容

邀约话术："您好，我是销售顾问xxx，非常荣幸地告诉您，圣诞节期间您可以参与我们特别准备的年终回馈活动，到店即可获得豪华大礼，还有机会实现您的圣诞愿望，获得神秘奖品。活动的内容我可以为您介绍一下"

短信内容："圣诞优惠大尺度，惊喜让你HOLD不住。广汽本田惠东店圣诞巨献，雅阁直降1万，到店更可获得神秘大礼。详询：823xxxx"

活动宣传

1、短信群发：针对惠东高端客户，覆盖面积要大，要广，利用电信与联通的资源，进行群发短信。

2、电话邀约：针对新购车的客户及保养维修的老客户，对其进行电话邀请。

3、网络推广：通过广汽本田惠东店正规网站及合作的大型汽车网、广汽本田惠东店车主QQ群，把活动信息挂出去。

4、电视广告及电台：把活动及优惠信息进入现在正在播的广告宣传片内，编写电台广告软文让惠东电台DJ广播。

5、硬广：在惠东日报、时尚起义杂志刊登活动信息，同时印制活动宣传单派发，张贴海报宣传。

4s店试驾会活动总结 篇4

顶岗实习是校企合作的具体体现形式之一，是工学结合人才培养模式的重要组成部分，教师顶岗实习可以提高教师自身业务素质，可以使教师在教学工作中，通过到一线工作岗位获得的工作经验、工作感受等直接应用于教学工作，提高自身的管理水平和业务素质。

在院系领导的高度重视和大力支持下，在实习单位的积极配合下，我于20xx年7月15日到英茂悦众上海大众4S店进行为期3周的顶岗实习。本次实习的主要目的是让我们汽车商务系教师找到理论教学和实践教学的差异，以改进实际教学方法，扩充实践知识面，对实际教学中遇到的困难有所准备，并且努力提高实际动手能力，为今后的教学和深造打下良好的基础。

英茂悦众上海大众4S店是由英茂汽车筹建的昆明首家欧洲标准4S店。此次实习工作中，我被分配到销售部，在企业内训师与销售部师傅的带领下，进行销售顾问专业知识以及整车销售流程的学习与跟进。

根据公司的实习安排，先由内训师对我们进行理论培训，通过连续几天的培训学习，我了解到，销售顾问作为公司的业务最前沿，需要具备专业的产品知识，良好的沟通能力，心理素质，服务意识，并需要具备一定的心理学知识、观察能力、分析能力、谈判能力；良好的部门协调与处理问题能力。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、试乘试驾、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车贷、保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的`介绍、成交或代办。

在接受完理论培训后的主要任务就是跟随销售部的师傅进行实战了，这期间我多次完整参与了整车销售，对其间流程也有自己的一个认识，具体如下：

1.客户开发。客户开发是汽车销售的第一个环节，这一环节主要是关于如何去寻找客户，在寻找客户的过程当中应该注意使用产品特征锁定客户的问题。

2.客户接待。在客户接待环节，我们怎样有效地接待客户，怎样获得客户的资料，怎样把客户引导到下一环节中，关键在于尊重每一个客户，打消他们的顾虑，进而取得信任。

3.需求分析。在需求分析里，我们将以客户为中心，以客户的需求为导向，对客户的需求进行分析，为客户介绍和提供一款符合客户实际需要的汽车产品。

4.六方位介绍。在六方位介绍中，我们将紧扣汽车这个产品，对整车的各个部位进行互动式的介绍，将产品的亮点通过适当的方法和技巧进行介绍，向客户展示能够带给他哪些利益，以便顺理成章地进入到下一个环节。