进出口客服工作计划
发表时间：2026-01-08进出口客服工作计划(汇集19篇)。
进出口客服工作计划 〈一〉
中远天津国际货运有限公司各部门领导：
你们好，学生在天货四周的实习结束了。感谢总经理刘刚先生以及人事部廖经理和张主任对我这次实习所做的计划和安排，学生在这四周的时间里学到了很多，对远洋货运业务，国际航运常识都有了一定的了解，通过对实际工作的观摩及实践,了解了工作中的要点并有自己的心得。实习结束后，我反思这四周的实习，将学习成果及心得总结如下：
业务流程篇
四周的时间，我共去了营销中心、出口操作部、储运部、综合/进口部四个部门，在每个部门，通过阅读内部资料，以及诸位师傅们的讲解，我对天货两大主要业务——出口FOB业务以及进口FOB业务运有了充分的了解。经过我的思考以及参考相关内部资料，我对业务流程作了一下总结：
出口业务流程——宏观上看，货主有一批货物通过航运出口，需要解决三大问题：
一、 货要可以运——即货主自主或我司报关行代为海关报关，同时根据目的港中转港情况或其他航运条件限制，确定是否能够承运货主的货物。
二、 要把货装在船上——即要有适当的箱体盛放货物，还要有舱位
三、 货要集港——即在航运前，货物要在指定的时间运送到指定的地点，统一集港。
出口业务的流程就是解决这三个问题的过程，首先，营销中心业务员通过网络，电子邮件或电话承接业务，业务员根据货主提供的信息及货主的需求并结合当前的航线、港口情况确定是否能够承接此票货物运输，同时要确定是由货主自行报关还是委托我司天远报关行为其报关，确定后，将货主所提供的信息录入IRIS2系统，生成货物委托书，并通知出口操作部相关航线操作员。出口操作业务员根据货物委托通过IRIS2为客户订舱，并生成提箱单，并将相关信息传至箱管部与储运部。客户自主决定是自己装货集港，将货物运至堆场，或是由我司储运部出口陆运科代为进行出口陆运。最后，集装箱在港口集港，装船运输。财务运作以及相关单证操作贯穿整个流程。
进口FOB货运业务——进口业务与出口业务相似，相关货运流程在时间顺序上与出口相逆，参考综合/进口部资料，流程大致为：国内收货人向国内代理发进口委托→国内代理向国外代理订舱，确认运费→国外代理向供货人联系备货情况→国外供货人确认，订舱→国外代理发布预配信息给国内代理，再由国内代理反馈给国内收货人→货物装箱、装船，国外代理签发海运提单→国外代理向国内代理发装船确认电，由国内代理向收货人发布到货通知与运费通知。其中，运价要向运费科申请，由运费科确认运价，同时舱单备案由中集总部完成。
知识篇
除以上对业务流程的学习外，我阅读了很多内部资料如船期表，中远各内部期刊。通过阅读这些材料，加深了我对国际航运这一商业领域的了解，包括中远以及全球各大船公司的业务情况;熟悉了中远承运的各大主要航线——亚太，美西，美东，欧地以及内支线，同时也记住了国内及全球各主要大型港口;记录了与航运有关的专业英语词汇及英文缩写意义;学习了IMO国际危品条例，各危品代码所代表的危险品种类以及相关中远内部文件;阅读了与货运有关的国际公约以及国内法律，积累了一些常识;知道了一份完整的进口陆运项目招标书应包括哪些内容。
实地感受篇
在第三周于塘沽储运部实习期间，我参观了中远天昌堆场以及中远协议堆场博达堆场。通过对堆场的参观，我近距离观察了各种箱型——20’,40’,20冷,40冷,OT箱,框架箱。对箱体的构造，使用有了直观的了解。同时，两次随业务员赴天昌堆场监督装货，各类大型操作车辆以及现场装箱过程都给我留下了深刻的印象。与天昌相比。博达堆场占地面积更大，并有自营仓库，完备的信息及监控系统，在博达堆场参观期间，我通过博达总经理了解了更多关于堆场的知识，如堆场操作流程，装箱成本组成，堆场经营以及发展模式等，并留意观察了堆场的布局，堆箱场地及装箱场地的位置，车辆进出方式以及一些货物的现场装箱，深刻体会到了物流系统规划在现实操作中的意义：好的物流系统不仅仅是对操作流程的优化，更重要的是对突发事件的应变能力。
工作要点篇
经过在不同部门的实习，我对这四个部门的工作内容都有了大致的了解，通过观察业务员们的工作，听他们与客户的电话，以及同事间的相互讨论。我对实际工作中应注意的问题作了一下总结：
现代物流将供应链作为重点研究对象，目标是整条供应链的效益最大化，要达到此目标最关键的一点就是要与自身的上游单位和下游单位保持密切的联系。在国际货运业务这条链中，中远是其中重要的一环，其上游单位就是货主，下游单位是各陆运单位包括车队、堆场、港务局。
天货的承诺之一是“以客户满意为目标”，客户满意是建立在客户的需求得到满足的基础上的，由于货物种类千差万别，每个货主的需求可以说都是不同的，因此要深入分析客户的需求，统一的标准化的服务有时并不是最好的，就像一个大的饭店，我们既要有满汉全席，也要有煎饼果子。目前货运行业竞争激烈，我认为我们要扩大目标客户群体，让客户第一时间想到的是中远，这也便是做好“客户满意”的最终目标。
在了解客户的基础上，同样重要的是，要让客户了解中远，在实习中，我经常发现，有的客户或者一些上游货代一味按照自己的行为习惯做事，导致货物无法按时集港或者延期赴运，甚至有时他们的商务流程是和我们的业务流程相矛盾的，不但耽误了他们自己的货物出运，也给我们的业务带来了很多麻烦。因此我认为，在处理每项业务的时候，都要尽可能的让客户了解我们的业务流程，与客户达成共识，避免给双方都带来麻烦。
与上游货主相对应的，是下游负责陆运的车队、堆场、港务局。由于天货目前没有直属的车队，堆场，大部分出口陆运与进口陆运业务需要外界车队或者协议车队完成，因此了解车队以及堆场非常重要，具体而言，对于车队，要了解车队的运价，车辆数，车种，车队的内部规定，甚至每位司机;对于堆场，要了解堆场的规模，装箱费，承载能力，业务种类，业务特色，以及堆场内部规定。同时，对于监管港口的国家部门港务局更是要保持密切的关系，要时刻了解港口的动态，做到信息共享。
除了要与供应链上下游保持密切的.关系以外，在实际的工作中，快速的反应能力以及对突发事件的应变能力是非常重要的。我在营销中心亚太线实习的时候，发生这样一件事——一天下午四点左右，忽然传来消息，新加坡港由于压港严重，限定某一条船在该港的下货量，而这时，所有从新加坡港中转的货物已经订舱完毕，且超过该量，并且已经开始集港，船第二天就开了，为此要做出应急措施，是为货主换船，还是劝说一部分客户延迟，亚太线的所有业务员紧急讨论解决方案，最后使问题圆满解决，给我留下了深刻的印象。这只是一个例子，由于客户众多，且一次完整的货运业务需要不同的单位配合才能配合，很容易发生突发事件，因此应对突发事件的能力是做一名好的中远员工所必需的。在这短短的四周里，各个部门的师傅们都表现出了处乱不惊的优良素质，尤其是老师傅们，我很钦佩，这也是我们年轻人所要好好学习的。
感想篇
短短的四周就这么结束了，思绪随着对这段时间的反思而抽丝剥茧，有些东西在我脑海里逐渐深刻起来，也许我将来走向了不同的领域，也许这些学到的东西最终会被遗忘在记忆的角落，布满时间的灰烬，但是在这四周的时间里，与诸位师傅们相处的经历将永远鲜明……不由得想起在中远期刊上看到的中远座右铭“求是，创新”，正是这种企业文化，这种精神，在这四周的时间内时时刻刻的感染着我，这是天货的骄傲，更是天津人的骄傲!
最近国家发布新的政策导向，正式定位天津为北方的经济中心，就运输而言，与北京相比，我们天津具有得天独厚的海运优势，我想天货一定能够好好把握这个机会，喜闻我们天货自己的堆场就要建成并交付使用了，未来的十年内，随着天津的发展，货运量将比现在提高很多，因此我认为有一个或多个天货直属的大型、现代化、高效率、业务全面的堆场是非常必要的，这样能让天货在未来货运业更加激烈的时候拥有足够的竞争资本。同时，在资金允许的情况下，我希望天货能够有自己的车队，并与腹地各揽货网点结合，形成车队联营，降低空载率。
结语
以上是我在这四周实习里学到的主要内容，更重要的是，我在学到很多东西的同时，发现了自身的很多不足，知道了在最后一年大学的学习中应该着重锻炼自己的哪些方面。最后，再次感谢这四周实习中所有帮助我，教导我的诸位领导，师傅们!
学生： XX
XX年8月13日
进出口客服工作计划 〈二〉
申请进出口权的流程
一、到公司注册所在地区县工商局办理经营范围的增项手续【营业执照经营范围里没有进出口字样的企业必须办理，否则将影响后期进出口业务】；
二、到所在区县税务局办理经营范围的变更手续。
三、到北京市商务局办理对外贸易经营者备案登记手续，7天后领取《对外贸易经营者备案登记表》；
四、到所属区县管辖海关办理报关注册登记手续，同时到北京市公安局指定的地点申刻报关专用章，申领海关注册登记证书，取得十位企业海关编码；
五、到北京出入境检验检疫局办理自理报检注册备案登记手续；
六、向北京海关中国电子口岸申请备案，取得入网许可并预约IC卡；
七、根据预约情况，10-15个工作日后工商、税务、海关联合审批发卡，购IC卡、软件、读卡器，从而成为中国电子口岸正式会员；
八、办理外汇管理局进出口核销备案、进口单位付汇备案手续；
九、外汇管理局外汇账户开立申请备案手续；
十、外汇管理局进出口收付外汇申请开通手续；
十一、具有一般纳税人资格的出口企业办理出口退税登记。
【注意事项：企业领取加盖备案登记印章的《对外贸易经营者备案登记表》后，需在30天内到海关、检验检疫等部门办理开展对外贸易业务所需的有关后续手续。逾期未办理的，《登记表》自动失效！】
进出口客服工作计划 〈三〉
我通过一段时间的摸索摸索，总结出摆正心态的重要性 ，冷静分析，从自身查找原因，采取有效措施。树立一个辩证的挫折观，保持自信和乐观的态度，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。 接待客户，收发处理邮件 制发文件等工作要做到积极主动，认真 负责。 还有与领导谈话要注意言语场合 ，正确理解领导意图。
通过实习，加深了我对外贸英语知识的理解，提高了我的实践能力，掌握了更为实际的外贸知识，锻炼了办事能力，了解了社会。 通过实习，发现了自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加用心，表现更加出色!不管从事什么工作都会努力! 对于公司的不足，暂时还没什么想法，可能是自己观察不够。以后我会在这方面有所留心，争取多发现问题，解决问题，有好的想法会及时和大家交流。
工作中也会遇到一些问题的，遇到的问题及建议解决方案与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉无从下手;谢谢合作。对琐碎重复的工作感到厌倦。
在20__年，我希望自己能掌握更多业务能力，当我们能独挡一面的时候，相信也会是公司壮大的时候。来年的我们都会越来越好!
进出口客服工作计划 〈四〉
在湖北xx进出口公司实习的这一段时间，让我深刻体会到生活的不容易，并不是实习时候工作多么繁重，而是每天早晚往返于武昌和汉口之间，那段挤公交的日子让我深刻体会到了学校的日子是多么幸福，也让我更加珍惜了现在的工作。
我主要是在单证部实习，在实习期间，我知道了一些基本的单证流程，有些原来在课本上或者实训课程上学的知识还是很实用的，让我感觉上手很快，在单据制作过程中，每个单位是有自己固定的模式，有些东西当然是课本上无法学会的。还是很感谢单证部的胡老师和张颖姐交给我们的一些单证这块需要注意的东西。
最大的收获是让我们自己动手填空票据，也学会了如何从六联单中寻找自己需要的数据，在实际操作中，我们虽然主要的能够填写，但是还是会有一些细小的错误，这就让我以后从事相关的工作一个启示：做单据这块，虽然工作不是很难，但是一定要细心再细心，尤其是对于信用证这样的支付方式。在这期间对于贸易流程需要的基本一套单据有了很深刻的了解，包括：定舱委托书，报关需要的核销单，发票，装箱单，商检的通关单，还有原产地证等，并不是每一票都需要所有的单据，而是根据客户的需要再制作相关的单据。
再就是我们亲自去了湖北贸易促进委员会，去那里盖原产地证书的章子，也是让我们去了解贸易的基本流程，以及需要了解的商检局或者贸促会的基本手续。这些都是无法从学校学会的。在xx进出口公司老员工的带领下，学到了一些贸易基本常识。
作为一个新人，不管是到哪里，在xx我学会了很多，首先是一个自己学的态度，在那里，我看了一些平时没有注意的书目，如(海关进出口税则)，(海关编码)，(ucp600)，(自由贸易区原产地证知识手册)等一些有关贸易的书籍，从自己的阅读中收获很多，也学会了很多。再者，就是到一个新单位要积极主动的做事，看事情做事情，因为别人都有自己需要忙的事情，只能有空会跟你交流，你就要学会自己去看，去学别人的东西。最后就是要学会使用各种办公软件，其实自己暑假已经在一家外企实习过，对于办公软件有些了解，可能没有经常使用，或者每个地方有自己的不一样东西，流程会有不同，所以在那，我也跟着我们一起实习的龚影映身上学会了许多办公用品的使用，如：传真机，扫描仪，打印机，复印机等。只有自己去操作了才会更加熟悉。
我真的很感谢xx进出口公司给我们提供这样一次实习的机会，很感谢带我们的老员工，是你们教会我了一些为人处事的道理，以及对一个企业文化的认识，同时也让自己对纺织品这一块有了更大的兴趣，如果以后能够有机会从事这个行业的工作我相信会很快上手，实习的日子虽然即将结束，但是我知道自己实习的路途还很遥远，自己的知识还很缺乏，毕竟理论只有在实际中才能检验。我会保持着实习的劲头一路前行。
进出口客服工作计划 〈五〉
进出口权
定义
指拥有进出口权的企业，可依法自主地从事进出口业务；无进出口经营的企业，可自行选择外贸代理企业，并可参与外贸谈判等。
申报条件
企业只有申请了进出口权才可开展自营进出口业务，目前国家对企业申请办理进出口经营权已经放开，并无注册资金及年销售额大小的限制，只要是企业，有营业执照即可办理。私营企业与个体工商户也可以申请进出口经营权。
申请步骤
企业先要申请对外贸易经营者备案，步骤如下：先去工商局给营业执照做增项（经营范围须包含“货物进出口”或“技术进出口”业务），然后去外经贸局外贸科进行备案。企业到外经贸局备案，需要提交材料如下：
（1）网上提交打印的《对外贸易经营者备案登记表》；
（2）变更后的营业执照复印件；
（3）组织机构代码证书复印件（个体工商户可免交）；
（4）个体工商户须提交合法公证机构出具的财产公证证明（原件）；
（5）外资企业先变更营业执照及批准证书，再提交经合法公证机构出具的资金信用证明文件（原件）。
取得《对外贸易经营者备案登记表》后，在正常开展外贸业务前，企业还需办理手续如下：
（1）到所在地海关注册登记；
（2）到所在地外汇局，取得核销号码；
（3）省海关金关中心IC卡录入；
（4）省技监局网上认定盖章；
（5）所在地工商局、税务局网上认定盖章；
（6）省海关金关中心开卡；
（7）所在地外经贸局网上审核盖章；
（8）所在地外汇管理局审批盖章；
（9）材料送回所在地海关审核认定；
（10）海关IC卡开通使用；
（11）企业将海关注册登记书传真到市外经贸局以便今后统计管理。
进出口客服工作计划 〈六〉
外贸进出口合同中的商品数量QUANTITY：是外贸出口公司卖给进口商的商品是多少件，多少套，多少KG公斤还是多少箱，等等，这就是商品的数量，是必须写在进出口合同中的主要条款。
进出口合同中的商品数量如何确定?这个看似简单实际需要很多外贸经验和学问的。虽然是买方订单确定的数量，但是外商是不可能知道出口商的产品如何包装和20英尺货柜或40英尺货柜能装进去多少件该商品的。因为涉及到集装箱的装载数量有限的问题，所以，卖方必须给买方提供精确的.数量建议，以不至于一个订单的数量在装箱时整个货柜装满后，还剩下几件货装不进去的尴尬局面。
那么到底怎么做才能确定外贸合同中的商品数量呢?这需要出口商必须对自己的商品每件外包装尺寸，毛重都特别了解，还要对集装箱非常熟悉，因为集装箱的内部尺寸是有限的，而产品的外包装的长宽高又不可能完全正好适合集装箱内部尺寸的长宽高。这就需要出口商要根据产品外包装的尺寸比对集装箱的内部尺寸，计算出每个集装箱最多能装载多少件该产品，并且总毛重不超过集装箱的载重吨位。这个数量就是给国外买家的订单数量建议的基数。当然小于一个货柜的订单可以走LCL拼箱货，就没这个问题了。
需要提醒的是，你在确定出口商品数量单位时，一定先到海关网上查询一下这种商品海关规定的数量单位，一定要按海关规定的数量单位填报出口文件，否则办理退税时会有麻烦!!。
进出口客服工作计划 〈七〉
进出口专员求职简历，在阅读本文同时大学生个人简历网还为您推荐相关的进出口专员求职简历模板，为了更有效的写出一份完美的求职信请参考这份进出口专员专业简历为模板。
应聘职位： 行政专员/助理， 外贸/进出口专员/助理， 人力资源
华南师范大学增城学院青年志愿者协会 起止年月：-09 ～ 2010-07
大一担任学院学生公寓管理联合会干事和班团支部书记；大二担任学院学生公寓管理联合会秘书长，期间参与策划和组织学生公寓文化节活动；大三担任副班长。这些工作锻炼了的沟通能力、组织协调能力和活动执行力。
进出口客服工作计划 〈八〉
尊敬的上海海关：
我_________先生小姐，国籍____________，因以下原因(请选择)分运行李邮递物品，尚有个人物品：(运单号___________________________共______件)需分运进出境，现按海关规定委托联邦快递(中国)有限公司上海分公司，向贵海关办理个人物品申报，查验等手续。
本人如有违反海关规定之事情，愿意接受海关处理。
被委托单位：联邦快递(中国)有限公司上海分公司
公司地址：上海市浦东国际机场闻居路333号8楼B区(浦东国际机场内)
仓库地址：上海市浦东国际机场河滨西路50号
联系电话：xxxxxxxx
委托人(签字)：_________________
签字日期：_________________
申报日期：_________________
进出口客服工作计划 〈九〉
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编收集整理的进出口检验工作总结，希望对大家有所帮助。
一、工作情况
今年1—5月份，XX公司主要完成了入境飞机消毒处理942架次，入境船舶消毒处理508艘，出入境木质包装熏蒸3131标箱，入境集装箱卫生处理8917标箱，进口动物产品外包装消毒180标箱，进口废旧物品卫生处理1403标箱，进口废五金处理2。6万吨，压载水消毒处理2。4万吨，收入269万元。维安公司完成木材处理10万立方米，大米熏蒸3。15万吨，饲料熏蒸0。55万吨，收入121万元。除此以外，公司重点做了以下工作：
1、强化内部管理，提高全体员工的工作热情和工作自觉性XX公司人员不多，工作点分散，各个工作点的工作性质不同，特别是机场、船检，几乎每天的24小时之内都有员工在值班，平时大家很难同时聚集到一起开会。因此每个员工主观能动性的发挥就显得十分重要，对员工的教育和管理一直采用两种方式，一种是个别谈心，面对面交流。公司抓住每个员工来公司办事的机会，向员工了解工作情况，分析存在问题的原因，告诉他如何解决这些问题，反复强调他所在岗位的工作性质及其重要性，每次都给员工提出完成工作及和监管人员搞好配合的要求。这种个别谈话的形式，收到很好的效果。另一种管理方式就是制度管理，公司实行ISO9001标准管理，对每项处理工作都有作业指导书，对每件具体的处理都有具体的操作方案。方案由公司统一制定，监管人员审核签字，现场人员按照方案实施。今年公司根据实际情况，重新修订员工手册，明确各部门的职责，让每位员工清晰地了解公司的管理意图，公司对他的要求，以及他在公司享受的权利和承担的义务。为了加强检验检疫监管人员的监管力度以及员工的自律意识，公司每月发放《员工自评表》和《员工测评表》，两份表的内容基本相同，对员工的工作态度、工作表现等10个方面予以评分，《员工自评表》由员工自己填写，《员工测评表》由监管人员填写，每月交回公司，公司根据测评情况发放考核奖。这种测评方法对进一步提高员工的`工作热情和工作自觉性收到了很好的效果。XX公司员工的学历水平虽然不是很高，但公司要求的吃苦精神、服从意识、安全观点在每位员工的行动中得到了很好的落实。
2、加强职能处室联系，寻找检验检疫和卫生除害处理的良好配合卫生除害处理的工作性质决定了公司必须做好和省局相关处室以及相关分支局的配合工作。这体现在两个方面，一方面是为了提高处理质量，满足检验检疫要求，一方面是寻找公司业务的增长和收入的最大化。公司一直注意这方面的工作。今年由于没有传统的大宗粮食出口，维安公司基本业务所在地张家港的木材进口量下降，公司的处理业务量减少。这种情况下，公司多次和动植物监管处联系，和他们一起到扬州、泰州等有木材进口的港口调研，统一检疫处理标准，争取更多的木材处理业务。4月1日新的木质包装管理办法出台后，原先到新生圩港的木质包装的集装箱熏蒸业务即将全部停止，所有的木质包装都将在木质包装生产厂进行热处理或熏蒸处理，为了减少这部分业务损失，公司和南京局植检处联系，积极主动的介入，对申请木质包装标识的加工企业，主动和他们接触，为他们提供技术咨询，争取对其处理的监控设施进行投资，然后合理地收取处理费用。由于中华路和各业务点都可以报检，工作中发现各报检点存在计收费标准不一和收费与处理脱节现象，公司及时和南京局联系，南京局非常重视，分管局长很快召集各点检务人员和相关处室业务人员，大家一起讨论，统一标准，并下达纪要。为了防止收费中出现漏洞，我们还和港办一起印制了收费联系单，由检务计费人员、记帐人员和收费人员共同制约，防止漏收费现象的发生。禽流感、口蹄疫是动物检验检疫工作十分关心的问题，为了进一步做好这方面的处理工作，公司借动植处全省动物检疫工作协调会之际，主动参会，和到会的行家们共同探讨，明确一些关键问题，统一防控禽流感、口蹄疫等动物疫病的处理标准。
3、协助卫监处和动植处做好全省卫生除害处理的管理工作今年是三年一次的全省卫生除害处理单位注册考核年，公司利用卫生除害处理专业委的平台，协助两个监管处对全省各处理单位进行注册考核。首先对所有从业人员进行资格考核，对不合格的人员进行补考，在对各单位的审核过程中，发现了一些新进人员的问题。专业委又举办了一期培训班，对近40名人员进行了培训和考核。这样，到目前为止，全省25家卫生除害处理单位的从业人员都做到了持证上岗，对一些不合格人员进行了清退。通过考核，发现了不少问题，大部分都得到了有效整改，对于发现的一些共性问题，经卫生除害处理监管领导小组商量，决定加大专业委工作的力度，对设备添置、人员培训采取相应的措施。
二、存在问题：
1、随着检验市场的放开，要提高公司竞争力、预防国外检验公司经营处理业务。
2、要扩大维安公司业务量，尽快完成公司发展的资本积累。
三、下半年完成任务：
1、尽快以各种形式建立南京口岸木质包装处理体系，准备分三种形式，一是如龙潭港交付使用，在龙潭港建立自己的熏蒸库；二是选择好的生产厂，进行投资，拥有自己的熏蒸库和热处理窑；三是对一些热处理厂家，投资远程监视设备，收取一部分热处理费用。
2、针对维安公司业务量上不去的现状，扩大处理口岸的范围，进一步缩小连云港外运公司的业务占有量。
3、随着港办办公室的搬迁，改善XX公司在港口的办公和储存条件，提高公司形象。
4、对全省卫生除害处理单位的经理进行培训，提高经理对处理工作的领导和协调能力。
进出口客服工作计划 〈十〉
进口货物的报关程序案例分析
深圳中海天华餐饮连锁企业从香港迅达不锈钢制品公司进口一批原产于马来西亚的一批不锈钢餐刀和其他不锈钢制品（属于法检商品，列入《自动进口许可管理目录》），货物总价值20000元，进口关税税率为15%。运载该批货物的运输工具2013年5月26日从深圳口岸申报进境，收货人于2013年6月1日向深圳海关传送报关单电子数据，海关当天受理。该公司发现，该批货物有多处申报差错，必须要撤销原电子数据报关单，故向海关申报并经海关审核同意于2013年6月2号撤销原电子数据报关单，遂于6月20日重新向海关申报，海关当天受理申报并发出现场交单通知，收货人6月21日向海关提交了相应的纸质单证。经海关审核报关单，并查验货物无误后，海关根据申报的货物计算税费打印纳税缴款书和收费票据。凭海关签发的缴税通知书和收费单据在限定的时间内向指定银行缴纳税费，经海关审核报关单，进出境现场放行和货物结关，凭加盖有海关放行章戳记的进口提货凭证提取进口货物，办理货物装上运输工具离境的手续。案例分析：从进出口货物收发货人角度包括：申报—配合查验—缴纳税费—提取或装运货物。从海关的角度包括：海关审单（决定是否受理申报）—查验—征税—放行。
1、进行货物申报。准备申报单证：报关单、基本单证（进口提货单、商业发票、装箱单等）、特殊单证（进出口许可证、加工贸易手册、原产地证明等）。申报前看货取样：收货人提出申请；海关同意并派员现场监管。海关开具取样记录和取样清单，收货人签字确认。确定进口货物的品名、规格、型号，了解货物的状况。然后进行电子数据申报提交纸质报关单和随附单证：
进口货物应当在进境地海关申报，因此申报地点为深圳，运载进口货物运输期限为运输工具申报进境之日起14天内（从运输工具申报进境之日起的第二天开始算），由于运载该批货物的运输工具2013年5月26日从深圳口岸申报进境，因此该货物的申报期限为2013年6月9号之内。对于电子数据报关单被退回，重新申报的，申报日期为海关接受重新申报的日期。该货物的申报日期为6月21日。
2、配合海关检查。查验地点：深圳海关监管区。查验方法：彻底查验或抽查，人工查验或设备查验。查验时间：海关以书面形式提前通知，正常工作日。主要
负责搬运货物、开箱、封箱。回答提问，提供有关单证。协助海关提取需要作进一步检验、化验或鉴定的货样，收取海关开具的取样清单。确认查验结果，在《海关进出境货物查验记录单》签字。
3、缴纳税费。对于经海关审核，必须撤销原电子数据报关单重新申报产生滞报的，滞报金的征收，以撤销之日起第15日为起始日，由于海关审核同意于2013年6月2号撤销原电子数据报关单，因此申报期限为2013年6月17日之前，收货人6月21日向海关提交了相应的纸质单证，逾期4天。滞报金20000*4*0.00005=4,滞纳金50元起征,因此不用缴纳滞纳金。经海关审核报关单，并查验货物无误后，海关根据申报的货物计算税费打印纳税缴款书和收费票据。凭海关签发的缴税通知书和收费单据在限定的时间内（收到缴款书后15日内）向指定银行缴纳税费，或在网上进行电子
支付。
4，提取或装运货物。由海关在提货凭证或出口装运凭证上加盖海关放行章。实行无纸通关的海关，根据海关放行的报文，自行打印放行凭证。凭以提取货物离境。凭加盖有海关放行章戳记的进口提货凭证提取进口货物。申请签发报关单证明联主要有：进口付汇证明联以及进口货物证明书。
进出口客服工作计划 〈十一〉
应聘职位：贸易/ 进出口 经理/主管：贸易/出口经理/主管、采购：采购、房地产开发/策划主管/专员：房地产开发/策划主管/专员
个人工作经历：公司名称：起止年月：2009-10 ～ 2010-12奥康企业有限公司
担任职务：
工作描述：1. 了解并搜索公司所需采购的产品，收集有关产品的质量标准
3. 通过网络通讯方式或电话与供应商取得联系，并 询盘 。
5. 对比报价与质量，并对报价与厂家信息做有效管理，完善该产品质量描述
6. 拜访供应商，以确保厂家有一定供应能力，并了解真实产品质量，并了解排产情况
7. 针对产品价格，质量，交货期，付款方式与供应商进行最后商讨和确认
10. 派出人员监督装柜，以确保空间充分利用，并取证。
除采购工作外职责内其他工作：
公司名称：起止年月：2009-01 ～ 2009-09香港亚孚 进出口 有限公司
工作描述：1. 了解并搜索公司所需采购的产品，收集有关产品的质量标准
3. 通过网络通讯方式或电话与供应商取得联系，并 询盘 。
5. 对比报价与质量，并对报价与厂家信息做有效管理，完善该产品质量描述
6. 拜访供应商，以确保厂家有一定供应能力，并了解真实产品质量，并了解排产情况
7. 针对产品价格，质量，交货期，付款方式与供应商进行最后商讨和确认
10. 派出人员监督装柜，以确保空间充分利用，并取证。
除采购工作外职责内其他工作：
离职原因：
公司名称：起止年月：2007-06 ～ 2008-12联智 国际贸易 有限公司
工作描述：1. 了解并搜索公司所需采购的产品，收集有关产品的质量标准
3. 通过网络通讯方式或电话与供应商取得联系，并 询盘 。
5. 对比报价与质量，并对报价与厂家信息做有效管理，完善该产品质量描述
6. 拜访供应商，以确保厂家有一定供应能力，并了解真实产品质量，并了解排产情况
7. 针对产品价格，质量，交货期，付款方式与供应商进行最后商讨和确认
进出口客服工作计划 〈十二〉
1.1 实习背景
实习地点在被誉为“中国模具之乡”、“中国塑料日用品之都”的台州市黄岩区，公司名称为……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集设计、生产、研发、销售高品质婴幼儿系列产品于一体的外向型公司。公司在成立短短两三年内以远见卓识的眼光洞察未来，以发展婴幼儿用品行业为己任，利用尖端技术和全方位的服务不断为大众和社会勾画一幅幅新的宏伟蓝图。服务社会是公司不遗余力推动科技创新的源泉，几年来公司以“优质、严管、诚信、创新”的经营理念，“奋发图强、最求完美”的企业精神，“雷厉风行、一丝不苟”的工作作风，在业界取得了骄人的成绩。
1.2 实习意义
三年的系统理论学习，使我掌握了外贸的理论知识，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。但是，应该承认，如果没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正掌握，应该说对自己今后找到一份称心的工作还是会造成一定困难的。只有通过一段时间的实习，才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的基础。
进出口客服工作计划 〈十三〉
2.1 实习初期
公司从去年开始做外销，现在外销部门有两个前辈，她们都做过两三年的外贸，经验比较丰富，不过她们到公司时间也不长，之前也没带过新人，所以刚来没有人给我指点该做什么或是下一步该怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就问。
第一天我先看了公司产品册，大体了解公司主营产品为婴幼儿塑料产品，包括儿童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身车系列，对公司产品类型有了大致了解后，根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了解，这次要搞懂的不只是产品外形，更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净重、起定量之类，要把产品一一对号。这些说看完很简单，不过真正的做到清清楚楚，可能要花一段时间了。之后，我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物，增加对产品的进一步了解。再次之间，我根据公司存档的客户资料进行客户跟踪及新客户开发，每天发送大量的邮件，当然收到很多系统退信，不过欣慰的是仍有不少客户回复。
2.2 实习中期
实习将近10天，对产品可以说已经很熟悉了，这时部门里安排我接手阿里巴巴中文网站,也就是阿里旺旺作为业务平台。初次接触阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上发布自己的产品让客户主动找上门，也知道了如何在社区中结识更多的朋友，如何在帖子中帮助别人同时学到更多知识，如何利用网商博客赢得关注……不过最需要的功夫是如何根据客户的询盘作出有针对性的答复。在平台上，经常有客户询问产品，刚开始客户问什么就回复什么，觉得很被动，尤其是客户问产品价格时，我直接按照客户要求根据公司报价表就把价格给客户了。这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信。慢慢的，我总结出自己在报价上的失误，急于寻找客户，遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求，所以使得自己很被动，另外，在报价上，并不是针对每一个客户都给出相同的价格，而是要看他对产品的满意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每个客户看重，但又要看淡，要吊客户的胃口，让对方急，同时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向，及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子，总之要综合考虑，给他报价。我想，报价应该是我今后还应努力学习加强的一个环节。
一年已经过去了，在班委改选之际，我就这一年来所做的事情向老师和同学们做一个汇报。
1. 春游的宣传在当选宣传委员之后，遇见的班级的第一件大事就是春游，我需要做的是春游之前对大家宣传班委关于春游的一些安排和注意事项，在春游之后对活动进行总结，并给出书面文稿，交至院里。总结：在这次工作中，我遇见了一些问题，比如由于对班委的安排有的不是很清楚，于是不能及时很准确的向大家宣传，在春游活动中没有特别注意一些细节的问题，所以在组织零散材料的时候显的困难。改正方法：在以后的工作中要做有心人，留心一些关于班级活动或者是关于同学的事情。
2心理咨询日的活动在团支部的组织下，我们以班级为单位东区教育超市前面进行了一次心理咨询日的团日活动，活动目的是向学校的同学介绍简单的心理知识并进行气质测验和学习动机的测验。总结：在活动过程中，发现有的大学生甚至也存在这样的观点‘我的心理没有问题，不需要进行心理测试’。其实这个观点是对心理的不正确的认识，进行心理咨询不仅是因为存在心理问题，就是没有心理问题也是可以进行心理咨询，对自我有个更清楚的了解。改正方法：尽自己的能力向尽可能多的'人介绍关于心理的科学认识。改变大众对心理咨询的不正确的观点。
3秋游秋游活动中，我的主要任务是协助文娱委员挑选适合大家集体进行的小游戏，这些游戏的选择最好能激发大家的团队合作意识，培养大家的团结精神。总结：要组织一场好的集体活动是不容易的，必须大家一起用心的去努力，并且要懂得利用相关的专业书籍(如吴老师借我们一本关于如何组织团队活动的书籍，我们从中找到了有用的游戏。改进方法：注意在平时玩的过程中融入专业知识，寓教于乐。
4元宵节的活动在07年元宵节那天，我们就吴老师提出的建议，组织一场活动。沈晨初，龚燕艳，还有我，去欧尚买元宵，并且联系食堂，并通知大家参加。总结：大家都很开心，感受到了班级的团结和温馨。改进方法：多组织一些能团结同学的活动，使大家感受到班级的友好氛围。
5其他平时工作中还会有一些零散的事情：通知同学一些班里的决定，组织同学参加院里的活动…… 总结：可能会遇见大家积极性不高的问题改进方法：如进行签名制或责任到人制等总之，不当家不知柴米贵，不当大学班委不知道难。经历一年的锻炼，遇到许多问题，但也成长了很多，谢谢老师的信任和同学的支持，让我有机会为班级出力也让我有自己发展的空间。希望所有同学在x老师的带领下将05应心建设的更好。
大学生外贸进出口公司毕业实习报告,
在维护好平台的同时，还要利用其它手段开发更多的客户，利用B2B网站发布自己的供应信息，同时还要利用展会、论坛、网站、商务部、海关数据等获取更多相关产品的买家信息，然后主要通过邮件对客户发函以建立业务关系。没有回音或是收到系统退信是很正常的，所以没有必要因为这些而灰心。
在此期间，给多个客户发过样品，一般来说客户如果要求要样品的话那么合作的可能性就比较大了，不过发样品没有回音也很常见。在客户要求寄样品时要细心对待，一般收到样品费后寄样，而对于易碎品在包装上要格外注意，同时不要忘记贴易碎标志。另外就是寄出的样品一定要保证没有任何瑕疵，不然如果样品有问题那么客户对产品就没了信心。另外，更要注意的是收到客户的样品费后要及时发送样品，我自己就因为公司里特殊原因致使样品寄出时比预计晚了一天而没有赶上一笔单子，这给了我很大的教训。总之在此期间我总结出做事要利落更要稳，稳住自己的心，稳住客户。
2.3 实习后期
实习最后几天，公司领导从广交会回来，之后除了与广交会上对我们产品有意向的客户联系外，还要对之前的客户进一步开发，对现有订单进行跟踪。通过最后这段时间的实习，使我熟悉了整个外贸的实际操作，即从建立业务关系到交易进行及交易善后的整个流程。同时针对在实际操作中曾遇到的各种问题有了自己的想法及处理方案。
进出口客服工作计划 〈十四〉
大学的最后一个暑假，我在台州中基外贸有限公司进口部实习，经过为期一个月的实习，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在这一个月的时间里，公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学三年所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对贸易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了进口业务的实际操作。更重要的是，这是我踏入社会的
3）废旧金属进口额度申请表；
4）环保局需要的其他有关材料；
资料备齐就可到环保局申请，程序包括：提出申请→台州市环保局引进科审批，出批准进口额度证明书→经台州海关审批，审批通过方能办理进口。如合同发生变更时，需凭环保局审批后的额度变更单办理变更手续。以上各种手续如有特殊情况还需向海关提交其它必要单证。
还有一点需要指出的是，卖方在提交的单证中必须有一张由日中商品检查株式会社（JCIC）签发的无木质包装证明，以确保在进口商品中没有木屑等垃圾。
2.开立信用证
在谈妥一笔进口代理业务之后，作为代理方就应抓紧办理进口所需相关手续，如果买卖双方在合同中规定用信用证支付，则我方应积极开立信用证。信用证是由银行出具能使进口商提供出口商安全性销售条款的一种方法。信用证一般包括以下几点：开证银行保证付款、银行为买主（申请人）开证、付给卖方（受益人）指定的现款、卖方需要向银行出示供应货品文件、提交的单证须符合信用证上的各项条款、单证必须在规定的时间内，在指定银行出示。办理进口信用证业务的步骤：
1）公司向中国银行提交如下材料：开证申请书，并加公司签章；进口合同正本，代理进口需附代理协议；进口许可核准批件（如需）；贸易进口付汇核销单；购/付汇申请书；进口付汇备案表（如需）；中国银行要求的其他材料。
通过实习，我感受体会最深的是：外贸公司如何起到进口商与出口商的桥梁作用。一方面应多为进口商着想，让他们觉得把订单下到中基公司比在其它公司在交货期和质量上更有保证、在管理操作上更省心、在经济上能获得更大的利润；而另一方面则需多为出口商考虑，使他们感到中基公司是有信誉的外贸公司，与中基公司合作非常靠得住，可以信赖。
外贸业务，讲的就是一个服务，特别是在市场竞争激烈的今天，谁的'服务好，谁就能争取到订单。外贸涵义的服务包括多种内容，除了保证产品的质量，按时交货，还有及时办理报关出运，以及安全收汇和及时对工厂付款，甚至顾及新产品的试制、打样等。这每一个订单的好坏，都直接影响到客户下一个订单的延续。中基公司的员工很清楚这一点，即使是代理业务，也不只是简单地做做单证，而是尽量主动多揽下一些事，如帮助客户关心交货期、到工厂看一下质量，出口报关时尽量与船舶公司商量推迟进仓时间，以便让工厂有更多的时间生产等等。为客户考虑的事多了，就意味着工作量将成倍增加，然而却换来客户和工厂的满意，其结果是订单增加了客户稳定了。
在实习过程中，我也同样体会到了仅仅拥有书面知识，而缺乏社会实践是远远不能够满足要求的。首先是因为书面知识过于理论化，而现实中是灵活多变的，只有把书面知识融于实践中，才能算真正地掌握了这门技巧，拥有了这项技术。我们在外贸实务已经学习过了信用证，但是在实践中的运用却并不大相同。另外便是现代的知识更新比较快，说计算机每天都更新很多次，金融知识也更新的很快，信用证三年前还是商家普遍所[关于进出口公司实习报告范文(共2篇)]使用的，可如今我们都采用银行托收、电汇等方式，信用证已经很少用。但是，很可惜我们的教材更新的并不是很快。
另外，俗语说，眼过千遍，不如手动一次。具体操作后，我们的记忆更深刻，理解也就到位。但是，仅有实践而没有一定的专业知识也是行不通的。知识还是我们的基础，很感谢我们的老师给了我丰富的关于外贸的知识，使我能够很快的融入到具体操作中，且能够提出一些问题想出一些解决办法。在实习中，我也深刻地体会到现有知识的不足。虽然英语已经过了CET---6，但是词汇量还是远远不够的，外贸交易中，需要大量的外贸英语和专业词汇，需要我在以后的学习中进一步加强。在单位中与人相处也非常重要，因为我刚到，对具体事情都不很了解，经常要请教别的师傅，很尊重别人，同样我也得到了别人的尊重。相信在以后的为人处世中我同样需要与别人互敬互重。
这次实习中，有苦有累，有完成事情的高兴，也有偶尔的不顺心，时间虽然很短，但我从中学到了很多在知识的金字塔里永远也学不到的东西，以后的生活学习过程中我一定会珍惜这些经验，并努力去创造更多的与社会接触的机会。作为一个新世纪的大学生，要与时俱进，紧跟时代步伐，做一个有用的人才。
一、实习的目的与意义
在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习内容
xx年12月末，我开始了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦（国际）集团，在HR的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售AMANO品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备（OA）、家具、通讯商品等领域，公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地；商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。
在台湾，震旦的OA事业稳健发展，年年取得60％以上的市场占有率；办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案；而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对SOHO族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力效沟通，只能通过E-MAIL套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。
进出口客服工作计划 〈十五〉
进出口部经理
1、负责部门单证人员工作分配,相关单据的制作,录入与报表的制作、核对等工作。
2、负责督促越南地区单证人员及时完成各类单据的制作。
3、开展越南地区的所有进出口业务,核销稽查业务;
4、审核所有的单据,确保单据的准确性。
5、负责货品的收发、保管、运输配送工作。
6、熟悉海关申报手续,手册办理流程;
7、负责组建越南地区单证部团队,并对部门下属人员的工作进行指导、培训、考核。
任职资格:
1、国际贸易、国际物流、英语类等相关专业,大专及以上学历,越南语熟练;
2、有5年以上单证储运业务经验,3年以上管理经验者优先;（WwW.DJz525.COM 励志的句子）
3、熟练操作办公软件,熟悉越南地区外贸政策、法规及国际贸易操作惯例。
4、工作认真细心,有较强的责任心强,吃苦耐劳,有良好的沟通、表达能力,具备较好的组织、协调、创新能力;
5、具有极强的责任心,能接受在越南地区长期工作。
1、负责部门单证人员工作分配,相关单据的制作,录入与报表的制作、核对等工作。
2、负责督促越南地区单证人员及时完成各类单据的.制作。
3、开展越南地区的所有进出口业务,核销稽查业务;
4、审核所有的单据,确保单据的准确性。
5、负责货品的收发、保管、运输配送工作。
6、熟悉海关申报手续,手册办理流程;
7、负责组建越南地区单证部团队,并对部门下属人员的工作进行指导、培训、考核。
任职资格:
1、国际贸易、国际物流、英语类等相关专业,大专及以上学历,越南语熟练;
2、有5年以上单证储运业务经验,3年以上管理经验者优先;
3、熟练操作办公软件,熟悉越南地区外贸政策、法规及国际贸易操作惯例。
4、工作认真细心,有较强的责任心强,吃苦耐劳,有良好的沟通、表达能力,具备较好的组织、协调、创新能力;
5、具有极强的责任心,能接受在越南地区长期工作。
进出口客服工作计划 〈十六〉
进入进出口公司出口部工作已经第六个年头。对于自己所在岗位的工作基本也是可以出色完成。
一、xx年度工作任务完成情况
完成项目物资CDM湿法硫化矿应用技改项目、PE572矿权鲁苏西铜钴矿开发项目、MIKAS1000吨电铜湿法等项目发运工作，出口物资数据统计排柜，出口物资BV申请及检验，出口物资商检的办理，出口报关办理，物资清关中转单据制作等业务出口工作。完成出口发运工作一共20票，即重量472619KG,体积1947.87立方米，其中包括特殊物资发运，PE572矿权鲁苏西铜钴矿开发项目食品柜1个及药品柜1个。
xx年自用出口商检物资备案及核销，新增供应商备案，年度商检总结。xx年一共办理39票自用物资商检，其中包括12票为食品物资商检。
出口物资BV申请单据办理，BV检验单据出证。xx年一共申请了357票BV单据，全部安排检验，并且都能合格出证。同时CDM贸易部同事邮件反馈都能取得BV合格证书用于清关。
跟踪出口业务员清关资料于开船前10天内发给南非公司，核对清关金额是否与BV反馈金额一致。出口物资装箱及发运前，跟踪货运保险投保情况。
出口成本核算审核,出口业务员做好出口成本核算，然后审核，审核内容：成本核算上面品名，数量，除税金额是否与发票一致。还有发票是否是增值税专用发票还是增值税普通发票。如开的是增值税普通发票，出口货物报关出口无退税。还有是否是国税代开了发票，税点只有3%或者7%，那么出口退税也不得超过3%或者7%。出口HS编码，汇率，利润率，退税率等审核。成本核算审核完后，出口业务员做报关资料，发给货代报关。
出口物资跟踪，每周邮件发送输非台帐和BV台帐给CDM贸易部同事和南非公司同事。及时提醒CDM贸易部同事走达累全程物资到边境，及时清关，避免卡松边境清关时间延误。统计月度出口数据，提供出口基础数据用于月度报告及年度报告。
每月度，配合财务打印销售发票，出口电子口岸上打印出口报关单退单，配合财务提供退税资料。提交财务所需出口资料如提单等。
二、xx年度工作分析
1、取得的成绩和方法
xx年是华友海外项目集中启动年，集中开工建设，项目物资发运高峰期，最终按时按期、保质保量完成大批量物资发运工作，保障了项目顺利试投产。自己在工作中勤学多思,善于沟通，换位思考，工作认真负责，时常加班加点。完成项目物资发运工作及出口业务跟踪及管理性工作。
2、存在的问题和原因
由于出口物资种类多样，品名多，报关票数多，出口产品归编码杂，审核出口成本核算和报关资料需要耐心仔细，因为报关错误会影响后续财务退税。
采购物资申请单审核，由于海关出口条件每年都有调整，故需要多学习和总结。
3、解决问题的思路和措施
希望提升自己审核出口条件和归出口产品编码的能力，多学习，多总结，工作耐心仔细。现在自己在归纳总结做一个关于物资出口条件的台账，方便后续参考使用。
三、xx年工作期望
总而言之，xx年希望通过自己的努力，在公司领导的大力培养和支持下，能逐步成长起来，成为对公司有贡献的人，也让自己有一个新的台阶，面对新的任务，新的压力，我也会以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。在工作中学习、在岗位上成才，认真做好各项工作，做到日事日毕、求实求精。在日后的工作中，用我的贡献酬谢公司的厚爱，以我的作为让公司领导感到欣慰。
进出口客服工作计划 〈十七〉
根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规之规定，在平等、自愿、协商一致基础上，就乙方委托甲方代理安排进出口货运事宜相关费用的结算达成协议如下：
1.费用结算单：指甲方为结算需要，向乙方出具的，载明应付费用及支付期限的任何形式的书面材料。
2.书面确认：指乙方及其分支机构或授权人员盖章或签字之任何形式的书面材料。
乙方委托甲方从事下述服务。
1.在签发第三方的运输单证的情况下，作为乙方的货运代理人，为乙方向承运人或其代理人订舱，排载，制作单证，依据乙方的具体指示(参照每票托运单)，从事拖车、场装报关、报检等，并代缴有关费用。
2.在甲方签发自己的运输单证时，向实际承运人订舱、向乙方签发运输单证，并根据乙方的指示(参照具体托运单)提取货柜、拖车、场装、报关、报检、并代缴相关费用。
3.办理进口货物货运业务(参照委托单证或相关单证)。
甲方选择_________方式向乙方结算相关费用。
1.1 乙方在委托甲方操作开始前，将空白支票或现金交给甲方，甲方必须出具收据。
1.2 甲方在每票货操作完毕后，从该支票或现金直接支取费用。
1.3 乙方支票空头或透支或预缴现金不足，应在甲方通知后立即补齐，并按逾期时间支付违约金。
1.4 非因甲方原因产生之超出结算期限的未结费用，乙方应于甲方通知后立即支付，并按逾期时间支付违约金。
1.5 甲方应于结算后立即出具发票给乙方。
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进出口客服工作计划 〈十八〉
甲方，
乙方，
一、甲方责任义务，
1. 甲方同意乙方以__市纪友隆进出口有限公司名义对外开展业务活动。
2. 甲方有义务根据乙方的要求对外签订外贸合同，对内与供应商签订购销合同。
合同签订后，即时将合同副本送交乙方。
3. 甲方将无偿为乙方提供谈判场所;
提供通讯便利，但其实际发生的费用应在乙方业务收入中扣减。
无偿提供出口业务及法律法规咨询;按时提供全套公司单证;在乙方指定地点办理海关、商检备案手续。
4.甲方在货物上船后与乙方再次確認提单资料，出正本提单后交给乙方，由乙方自行寄给收货人;如果乙方有特殊說明的除外.
5. 甲方保证维护乙方的商业秘密。
并通过自己的渠道协助乙方扩大业务。
6.甲方保证乙方运用资金的安全，承诺不挪用，不拖付乙方资金往来，并在安全收汇后2–3个工作日，按照当日牌价结算人民币货款给乙方或由乙方指定的生产厂商。
甲方保证乙方的利润所得，并根据双方商定的时间方式，向乙方支付。
7.如果由于甲方的问题导致货物不能准时出口到港所产生的费用由甲方负责
二、乙方责任义务，
1. 遵守法律和国家外贸、外汇、海关方面的政策。
2. 维护甲方的声誉和利益，遵守甲方及其它双方商定的工作程序。
3. 自行承担自身业务的所有费用。
4. 乙方提供给甲方的相关出货资料必需真实，有效，并具有合法性。
5.如乙方指定货代以及需异地报关出口的货物，乙方应通知甲方其货代名称、地址、联系人、电话、传真等详细资料，并允许甲方与货代直接联系，在货物正式报关出口前，由货代将装箱单、发票传真给甲方确认
6. 单单结汇。
乙方愿意支付甲方每笔转帐金额的 千分之三，但每票不低于 贰佰元整 ，不高于 壹仟元整 做为手续费，如在转帐过程中产生的银行费用由乙方自行承担。
三、法律责任，
1. 双方必需严格执行本协议，若因外商原因导致外销合同延迟履行、不能完全履行或不能履行时, 至使甲方不能履行本代理协议时, 甲方不承担任何责任。
但在乙方提出书面请求并提供费用协助下, 代理人有义务向外商交涉索赔。
2.在本合同项下，如一方违约，除依法依约承担违约责任，赔偿责任以及赔偿守约方的实际损失外，还应承担守约方为实现债权而支付的费用，该费用包括但不限于律师费用、诉讼费用、差旅费、通讯费。
3.自违约方违反本合同约定及法定义务之日起,其于后支付的任何款项按以下顺序清偿，
守约方为实现权利支付的费用;
利息或违约金、损失赔偿金;
货款本金。
四、争议解决方式，
1.本合同适用民法典及我国对外贸易代理的有关规定。
2.委托代理过程中发生纠纷，由双方协商解决，协商未果的，由合同签订地法院裁决。
五.其它事项，
1.本协议一式两份双方各执一份，具有同等的法律效力. 自双方签字盖章之日起生效，有效期壹年，协议到期停止执行.但在双方帐务、事务未清之前，协议条款继续生效，如帐务、事务结付完毕此协议条款自行作废，如继续执行，协议重签才有效。
2.甲乙双方在执行过程中，若对本协议上述条款有不同的见解和异议，需经双方协商研究同意后方能够进行修改和补充。
补充或修改的內容应以书面提出并经双方签章后生效，并与本代理出口合同具有同等的法律效力。
甲方，乙方，
法人代表，身份证号，
签订日期， 年 月 日
签订日期，年 月 日
进出口客服工作计划 〈十九〉
合同编号：_______________
甲方：______茶场乙方：______茶叶进出口公司
甲乙双方经协商一致，就乙方向甲方购买茶叶事宜，达成以下协议，双方共同遵守：
一、产品名称、品种、规格、单价和数量
二、产品的包装：铁盒装，外用纸板箱包装，每箱50盒。
三、交货方法、运输方式、到货地点、费用承担：
1交货方法：由甲方运送。
2运输方式：货车运输。
3到货地点：乙方公司所在地。
4费用承担：双方各付一半。
四、产品的交(提)货期限：年月日至年月日
五、货物验收：货到由乙方验收;货物检验合格后，在8月30日之前由银行托付全部货款和应负担的运费。
六、违约责任：
如果在正常情况下，茶场拒不交货或公司拒不收货，应罚以货款总额的30%的罚金;数量不足则按不足部分货款的30%处以罚金;如迟交货或迟付款，则每天处以货款总额1%的滞留金。
如质量不合格则退货，并需赔偿购方不合格数量货物金额5%的赔偿金。
如遇特殊情况不能如约交货、收货，应提前20天通知对方，并赔偿对方总货款的损失费(部分少交少收，则按少交少收数的货款计赔)。
七、不可抗力：
八、其他：
九、本合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份，副本两份，监证机关、工商银行各一份。
甲方：乙方：
代表人：(签字)代表人：(签字)
地址：地址：
开户行：开户行：
账号：账号：
电话：电话：
监证机关(章)：
签订日期：201___年5月20日_________律师事务所
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