便民服务驿站事迹材料(汇编二十篇)
发表时间:2026-02-07便民服务驿站事迹材料
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一、20XX年工作总结
20XX我镇以“创建新业绩、喜迎十八大”为动力,以科学发展观为指导,认真开展“作风转变暨环境创优”活动,创新工作方法,提升服务水平继续推动“引领群众办事、方便群众办事、帮助群众办事”为主要内容的便民服务活动深入开展,进一步完善了“一中心、一站、一队、一包、一卡”的便民服务网络,不断创新便民服务形式,探索便民服务的长效机制,便民服务活动取得显著成效。一年来,便民服务活动不仅方便了群众办事,转变了干部作风,密切了党群干群关系,而且维护了社会稳定,促进了经济发展。全年共受理各类审批事项289多件,送法下乡660余次,代办证件3000余个,解决遗留问题90多个,调解纠纷81起。
(一)领导重视,建全机构。镇党委、政府高度重视便民服务工作,以“作风转变暨环境创优”为切入点,切实加强对便民服务活动的领导,为此我镇成立了孙店镇便民服务活动工作领导小组,党委书记、镇长亲自担任领导小组组长和常务副组长,各有关单位和农业大点负责人为成员,组成专门工作队伍,切实把便民服务活动抓实抓好。党政主要领导作为第一责任人亲自抓,带头分包行政村,定期召开工作例会,经常听取镇、村两级便民服务网络运行情况汇报,及时研究解决好工作中遇到的实际问题,为开展好全镇便民服务活动奠定了坚实的领导基础。
(二)完善载体,构建网络。为使便民服务范围最大化,我镇进一步完善了“一中心、一站、一队、一包、一卡”的便民服务网络,实现了“便民服务全覆盖”和“便民服务零距离”。“一中心、一站、一队、一包、一卡”便民服务网络即:一中心,即镇政府建有便民服务中心。将与农民群众生产、生活息息相关的来信来访、优抚民政、计划生育、养老保险、财税补贴、国土资源、司法调解、农业服务等8大类20多个服务项目,统一纳入镇便民服务中心,抽调相关部门高素质工作人员,设立司法服务岗、民政服务岗、计生服务岗、国土服务岗、财税服务岗和劳保服务岗、农业服务岗8个便民工作台,变分散办公为集中办公,主要为群众提供证照代办、咨询指南、公益事业、民事调解、致富发展等方面的服务,使群众进一道门办完所要办的事;一站,即行政村建有便民服务站,实行领导干部和驻村干部包村责任制,党委书记和镇长每人带头分包两个行政村,其他班子成员和中层干部每人分包两个村,驻村干部每人分包一个村,包村人员必须定期到村里便民服务站,在确定的便民服务日的规定时间内集中为群众提供各种服务,让农民时刻感受到政府服务在身边。
一队,即由镇直有关单位和镇干部组成一支便民服务队,常年活跃在田间地头和农户家中,凡是群众有所诉求,服务队就主动上门,了解群众的困难和问题,并及时记录,随时反馈到镇党委政府给予解决办理;一包,即镇村干部手中拿有一个“便民服务包”。为各行政村和包村干部配备一个“便民服务包”,内装各种法律政策资料、群众办事指南和农业技术读本。镇村干部服务到哪里,“便民服务包”就跟随到哪里,被群众形象的称为“流动的办公桌”,真正使政府的服务链条延伸到农户家、农田间,实现了为群众服务零距离。一卡,即便民服务联系卡。卡上清楚的登记了镇便民服务中心和村便民服务站的电话以及包村领导、干部、便民服务队和村干部的移动联系方式,并在各村的显著位置进行公布,方便群众能够及时的在第一时间得到服务人员的帮助。完善的便民服务网络的建立,在全镇形成了一级抓一级、层层抓落实的服务体系,从而使便民服务工作落到了实处。
(三)创新形式,提升水平。便民服务活动最根本的问题是如何提高服务水平,让群众满意。为此,我镇不断创新便民服务形式,努力提升便民服务水平。我镇依托“镇便民服务中心、村便民服务站”的阵地作用,切实做好“一站式”服务。我们按照受理、承办、回复三个程序,规范化办理。对群众反映的诉求全部予以受理,一一登记,建立统一的登记簿,设制规范的承办单,推行台帐式管理。把每次服务的时间、对象、内容、解决途径及办理结果详细记录,并整理存档。凡属本级本单位能够审批办理的事项,只要材料齐全、条件具备,便民服务机构都给予及时办理和答复;凡属县级和县级以上政府和主管部门审批办理的`事项,则由代办服务队统一受理,实行免费全程代办;对不能办理的,按照政策规定进行必要的解释,争取群众理解。同时,我们以“便民服务队、便民服务包和便民联系卡”为载体,开展了“五进农家(或企业)活动”。只要群众有要求,便民服务队和镇村干部就能手提“便民服务包”来到群众身边,开展“法律宣讲进农家、政策咨询进农家、技术指导进农家、为群众办实事进农家、贴心服务进企业”活动,为广大群众解决实实在在的困难。
(四)健全制度,形成机制。一是实行办事公开制度。对办理事项、办事程序、申报资料、承诺时限、收费标准、办理结果实行“六公开”,接受群众监督;二是实行首问责任制。首问责任人认真记录群众申请委托事项出具承办单,并负责申请委托事项的全程办理或及时移交给有关承办人,对群众提出的服务事项做到“一册登记、一人负责、一个答复”;三是实行限时办结制。对可当场办理的申请委托事项,做到即收即办;对需现场勘查或其它不能即办的事项,视情况明确办结时限;对不能办理的事项,在承办单上写明原因并签名;四是实行回访制度。对已经办结的服务事项,定期对当事人进行回访,了解当事人是否满意,直至达到当事人满意为止;五是实行督查考核制度。我镇建立了便民服务检查考核机制,加强对业务办理、服务规范、举报投诉等情况的督查,将工作人员的工作业绩、考核评议结果与窗口部门及人员的年度考核结合起来,根据考核结果进行奖惩;六是实行责任追究制度。对故意刁难、顶着不办、欠拖不办和存在吃拿卡要、乱收费等违纪行为的,按照相关规定、坚决追究相关单位负责人和有关责任人的责任。“六项制度”的实行,确保了便民服务活动的顺利进行。
二、存在问题
(一)宣传还不够。由于成立时间较短,加上宣传还不够充分,从而使部分群众不知道便民服务中心和便民服务的相关程序、职能与作用。
(二)服务还不够。服务内容还不够全面,质量还有待提高,力争切实增加服务内容,提高服务质量,更好服务全镇人民。
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为了确保服务中心高效、有序地运转,中心办公环境整洁、美观,特制定本制度。
1、服务中心工作人员实行工作日值班。根据值班安排,每天轮到值班的人员须按时到岗。
2、值班时间要认真履行职责,协调处理随时出现的问题,重大情况及时上报。
3、值班人员应该负责好当天办事群众接待工作,做好台账登记,保证24小时信息畅通,如需他人接待要及时联系。
4、在值班期间,不能擅自离岗,有事需向领导请假,否则按旷工对待,并按中心《责任追究制度》处理。
5、热情招待村民咨询和来访。
6、值班结束后,切断电源,关闭好门窗等其他安全工作。
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你办事,我服务,我办事,你放心。
加强职业道德建设,提高优质服务水平。
塑窗口形象,展行业新风。
创文明行业,建满意窗口。
服务只有更好,没有。
在服务中体现真诚,让企业更方便;在工作中收获快乐,让群众更满意。
树立“便民、高效、廉洁、规范”的文明行业形象。
创文明窗口,做文明人,建文明镇。
深化文明创建,构建和谐中心。
建文明机关,争创文明乡镇。
讲职业道德,建诚信窗口,创文明行业。
微笑是我们的语言,文明是我们的信念。
服务优质,环境优美,秩序优良。
您的满意,我们的追求。
想百姓所想,急百姓所急,做百姓的贴心人。
创一流效率,做一流服务。
讲文明、树新风,立足本职做奉献。
有我的真心,换您的笑容。
微笑缩短距离,服务延续真情。
廉洁方能聚人,律己方能服人,自正方能带人,无私方能感人。
用我们的真心,换取你们的放心。
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今年3月5日是伟大领袖XXX向全国人民提出向雷锋同志学习号召五十周年,为了大力弘扬雷锋精神和奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神,推动学雷锋活动和青年、党员志愿者行动不断深入开展,波波城社区党支部、共青团在小区集中开展3.5学雷锋志愿者便民服务活动。
活动主题:学习雷锋五十年我为小区添和谐
活动内容:便民活动包括八个项目:
1、商品义卖
2、清洗眼镜
3、法律咨询(律师进社区)
4、美容理发
5、义务理发
6、义诊
7、巧手缝补
8、磨菜刀、剪刀
参加人员:社区党员志愿者、社区青年志愿者
活动地点:波波城小区小广场
活动时间:20XX年2月19日(周日)上午9:30
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1、便捷服务,高效廉洁。
2、便民,高效,规范,廉洁。
3、便民连着你我他,热情服务暖万家。
4、促进和谐,保障平安。
5、打造阳光品牌,实行无障碍服务。
6、凡事来找我。
7、方便生活、服务居民、以人为本、服务先行。
8、服务从心开始。
9、服务全天候。
10、服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。
11、符合条件立即办,材料不全帮着办;外来投资优先办,重大事项联合办;多头管理协调办,上报审批协助办;群众有难上门办,跟踪服务主动办。
12、家事、急事、难事、烦心事,事事我关心。
13、进一个门办好,缴规定费办成,在承诺日办结。
14、精致和谐,大气开放。
15、开展便民服务,构建和谐社区。
16、开展便民服务,维护群众利益。
17、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。
18、老人、儿童、病人、残障是我们的家人。
19、老弱病残在关心。
20、落实科学发展观,创建和谐新社区。
21、你办事,我服务,我办事,你放心。
22、你的满意是我们的希望,你的希望是我们的追求。
23、您的需要就是我们的.责任。
24、您有什么困难,我们来帮忙;您有什么不平,我们来解决。
25、您执行国策,我为您服务。
26、努力用心,为您服务。
27、排忧解难在尽心。
28、亲切严谨,畅言守密。
29、全心全意为居民服务。
30、群众满意是检验我们工作的唯一标准。
31、群众有难上门办,跟踪服务主动办。
32、审批要有规有矩,服务要全心全意。
33、送人玫瑰,手留余香;关爱他人,心请舒畅。
34、提高优质服务质量,提升群众满意程度。
35、拓展服务领域,提升服务质量。
36、外来投资优先办,重大事项联合办。
37、为了你美好的家园,我们竭尽全力为你服务。
38、为民办事在安心。
39、为您!我们会做的更好。
40、为您提供优质服务,是我们的心愿。
41、维护群众权益,帮助群众解决难办事、烦心事、不平事。
42、无论是何事情,只要是本村村民的正当要求,且符合相关要求,村支两委都竭尽全力帮助村民办理。
43、细心、全面、努力、不弃是我们的理念。
44、享受社区关爱,获得满意服务。
45、一个微笑拉近人,一个问候温暖人,一次服务帮助人。
46、一张微笑相迎,一声你好相问,一张凳子请坐。
47、以人为本,服务群众。
48、以周到的服务,赢得群众的信任。
49、用我们优质的服务,换您满意的微笑。
50、有事您开口。WWW.Wei890.CoM
51、追求群众的满意,是我们的责任。
52、自始自终把群众呼声作为改进工作的第一信号,把群众满意作为做好工作的第一标准。
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一、指导思想和服务宗旨
(一)指导思想
以科学发展观为指导,着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变,密切党和政府与人民群众的联系,坚持立党为公、执政便民、以人为本,积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务,更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。
(二)服务宗旨:便民、为民、公平、公正。
二、服务范围
在社区服务大厅设立便民利民志愿服务窗口并在巴黎印象小区广场设立便民利民志愿服务点。本着“志愿服务,分工到人,为民着想,认真负责”工作原则,最大限度地发挥社区便民利民志愿服务作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及社区志愿者与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、等部门进行整合,实行一个窗口对外,集中办公,为居民提供“一站式”服务。
服务内容:分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助,就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通等志愿者服务,采取“办理加代理”的服务方式,能办理的及时给予办理;属于上级主管部门审批办理的事项,代为办理,限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题,给予协调解决、处理答复或法律援助等。
社区便民服务窗口开通“3225866”专线电话,提供咨询、预约等服务。
三、工作制度
一、广泛宣传志愿精神,做好志愿者的登记、注册、管理等基础工作,不断增强社区凝聚力。
二、加强社区志愿者队伍建设。社区志愿者必须具备一定的政治素质和文化道德修养,有较强的事业心和责任感,以“服务人民奉献社区”为宗旨想社区所想,急社区所急,尊老助残,扶贫济困,在服务中做到耐心、细致、周到、热情,自觉把爱心溶入到社区之中,培养和建立良好的人际关系,忑愿者参加社区服务时,必须严格遵守国的法律,法规以及社区相关性的公共行为准则,个人行为道德,廉洁自律,不准以任何理由和方式向被服务对像收取钱物。要文明服务,切实维护好志愿者的社会形象。
三、了解社区居民生活情况和需求,关注社区孤、老、残等弱势群体,积极拓宽志愿服务渠道,丰富志愿服务内容。
四、根据社区居民和不同服务对象的需求,组织社区志愿者开展形式多样的志愿服务活动。
五、及时做好志愿者服务的报到和认证工作,客观评价忑愿者服务水平,整理志愿服务活动档案资料,积极向上级志愿者组织推荐优秀志愿者
四、组织领导
为加强对该项工作的组织领导,XX社区成立便民利民志愿服务工作领导小组,使便民利民服务服务成为为人民群众办实事、解难事的阵地,成为诚信便民、真情服务的平台。
该项工作实行开放式的办理方式,公开接受群众监督。XX社区便民利民志愿服务窗口设立监督电话:。定期从中抽取部分群众进行评议,评议结果作为对社区便民利民志愿服务工作考核的重要依据,同时,社区根据评议情况及时改进工作。
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文章标题:街道村级便民服务室的实践与思考
村级便民服务室是市行政服务中心、街道便民服务中心的延伸,也是村级便民服务窗口。2003年12月,街道召开推行村级为民办事全程代理制度试点动员大会,各村相续建立了便民服务室。到目前,全街道33个行政村、城东经济股份合作社都建立村级便民服务室。一、服务内容与代办事项便民服务室按照“农户办事不出村、纠纷调解不出村、信息提供不出村、致富服务不出村”,一切方便群众的原则,把各类与群众日常生活、生产密切相关的民政、计生、治安、土管等项目和社会矛盾调处、社会保障服务等都纳入服务范围,基本涵盖农村方方面面,实现了手续审批、矛盾调处、帮扶救助三位一体。具体来讲,主要涉及七项内容:1、证照代办服务。主要项目:(1)建房审批;(2)生育审批;(3)身份证、暂住证办理、补办;(4)有线电视、电话安装申请;(5)户口迁移审批。此项服务由村负责代办或报送协办。2、咨询指南服务。主要项目:(1)法律咨询;(2)政策咨询:(3)农技知识咨询;(4)市场信息咨询;(5)劳动力、人才需求信息咨询;⑹在农网上为农户发布需求信息。此项服务,凡农户有要求的,由村值班人员及时与有关部门联系,帮助答复,提供信息。3、公益事业服务。主要项目:(1)村庄绿化,村容、村貌经常性整治;(2)殡葬代为联系;(3)农户电话、有线电视线路维修代为联系;(4)计生服务;(5)扶贫帮困服务;(6)环境卫生服务;(7)办理村民大病、财产保险;(8)老年人等社会弱势群体生活、健康及低保款代领服务;⑼农村合作医疗代报销。此项服务,凡农户有要求的,由村想方设法创造条件帮助解决,一时难以解决的,做好解释。4、民事调解服务。主要项目:外来人口管理登记;本村邻里乡亲、家庭成员抚(赡)养、房屋宅基地等方面的纠纷,由村负责调解或协助解决。5、致富发展服务。主要项目:(1)种养结构调整;(2)优良品种引进;(3)技术指导;(4)技术业务培训;(5)农业税、特产税征收服务。此项服务,凡农户有要求,村尽力同有关部门帮助联系、解决。6、文明建设服务。(1)创“三美”、文明家庭创建指导服务;(2)社会公德、家庭美德、职业道德教育。7、特色文化服务。(1)群众性文化活动组织举办;(2)全民健身活动组织举办;(3)群众性科普活动组织举办。二、取得成效与存在问题1、增强了村干部服务意识。通过成立村便民服务室这一服务平台,全街道广大村干部积极参与到为民办事全程代理服务中来,很多干部把群众的难事、杂事作为自己的份内事来做,增强了快办事的意识。一些群众深有感触地谈到,现在村里发生了“五个变化”:由群众跑变为干部跑;多次办变为一次办;拖着办变为主动快速办;随意办变为规范办;被动接受监督变为主动听取意见。2、提高了村干部执政能力。通过实行为民服务全程代理机制,提高了村干部学习党的路线、方针、政策和经济社会相关知识的自觉性,提升了新形势下做群众和为民服务的能力,增强了执政能力,促进了各项的开展。3、密切了党群干群关系。通过实行全程代理,村干部扑下身子为民办实事,进一步转变了干部作风,密切了党群干群关系。实行全程代理以来,仅2005年,全街道34个村级便民服务室共受理各类即办件16438件,承诺件954件,办结率达100%,满意率100%。现在村民有事就会想到村干部,党群、干群关系得到了进一步密切。村级便民服务室的建立,使村民们得到“小事不出门,大事不出村”的服务,但在一定程度上还存在办事拖拉,责任心不强,效率低,台帐记录不全,服务质量差的现象。三、原因分析与努力方向1、服务有侧重,创特色。许多群众认为,既然是便民服务室,有七大服务内容,应该什么事都能办,什么事都应该办。但是,服务室具有的管理资源、物质手段十分有限,再加上本身条件所限,要做到群众满意有一定困难。在今后的实际运作中,村级便民服务室要侧重做好弱势群体的,由于弱势群体对办事部门不熟,办事程序不清楚,更需要便民服务室的帮助。同时,各村要结合实际,如拔山村,要在致富发展服务上创特色,方家井村在公益事业服务上创特色。2、加大投入,创规范化服务室。从全街道34个服务室看,除金桥片服务室有专职的全程代理员,大青、三桥片由于村级经济相对薄弱,为减少开支,代理员均由村报帐员兼职,一定程度影响了便民服务室的服务质量及效率,但作为一项社会效益大,体现为民亲民的服务,街道、村二级要在人力,物力,财力上有所投入,各村要确定专职的全程代理员,街道要制定政策,以奖代补,促使村级便民服务室走上规范化管理的轨道。3、培训代理员,发展电子政务。现在街道、村都建立了党员远程教育系统,开
通了农民信箱,各村都配置了电脑,为村级便民服务向电子政务方向发展提供了基础条件和契机,下一步要积极开展对全程代理员进行计算机及相关业务知识培训,为发展电子政务做好人力方面准备,更好的为群众服务,真正使便民服务成为一项群众满意的“工程”。
《街道村级便民服务室的实践与思考》来源于文秘114网,欢迎阅读街道村级便民服务室的实践与思考。UNS
通了农民信箱,各村都配置了电脑,为村级便民服务向电子政务方向发展提供了基础条件和契机,下一步要积极开展对全程代理员进行计算机及相关业务知识培训,为发展电子政务做好人力方面准备,更好的为群众服务,真正使便民服务成为一项群众满意的“工程”。
《街道村级便民服务室的实践与思考》来源于文秘114网,欢迎阅读街道村级便民服务室的实践与思考。UNS
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1.创文明行业,建满意窗口。
2.服务只有更好,没有最好。
3.在服务中体现真诚,让企业更方便;在工作中收获快乐,让群众更满意。
4.树立“便民、高效、廉洁、规范”的文明行业形象。
5.创文明窗口,做文明人,建文明镇。
6.深化文明创建,构建和谐中心。
7.建文明机关,争创文明乡镇。
8.讲职业道德,建诚信窗口,创文明行业。
9.微笑是我们的语言,文明是我们的信念。
10.服务优质,环境优美,秩序优良。
11.您的满意,我们的追求。
12.想百姓所想,急百姓所急,做百姓的贴心人。
13.创一流效率,做一流服务。
14.讲文明、树新风,立足本职做奉献。
15.有我的真心,换您的笑容。
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人才便民服务代理合同是一种合同形式,用于约定雇主与人才代理机构之间的权利和义务,旨在为双方提供一种有保障的合作方式。本文将详细介绍人才便民服务代理合同的具体内容和重要性。
一、合同内容
人才便民服务代理合同包含以下几个重要方面的内容:
1. 雇佣关系:该合同明确规定了雇主与人才代理机构之间的雇佣关系。合同中要注明雇佣期限、工作内容、薪资待遇等关键信息,确保双方在合作过程中明确各自的权利和义务。
2. 人才代理机构权责:合同中明确规定了人才代理机构的权责。人才代理机构承诺为雇主提供高质量的人才资源,负责人才的筛选、招募、培训等工作,并承担应对人才出现问题的责任。
3. 雇佣条件:合同中详细列出了雇佣条件,包括学历要求、工作经验、专业技能等方面的要求。这样的明确要求可以确保雇主能够获得符合自身需求的人才。
4. 解雇与终止:合同明确规定了解雇与终止的条件和程序。当人才无法满足雇主的要求或发生严重违纪等情况时,合同规定了终止合同的程序,并约定双方的赔偿责任。
5. 保密条款:人才便民服务代理合同中通常包含了保密条款。根据这些条款,雇主与人才代理机构必须保护双方的商业秘密,不得泄露对方的重要信息。
二、合同的重要性
人才便民服务代理合同的签订对于雇主和人才代理机构都具有重要意义:
1. 权益保护:合同明确规定了双方的权益和责任,为双方提供一种法律依据,确保合作时的权益得以保护。当出现纠纷时,可以依照合同内容进行法律诉讼,维护自身的合法权益。
2. 提升合作效率:合同细化了双方的合作条件和要求,可以帮助雇主更准确地了解所需人才的条件,从而提高人才筛选和招募的效率。同样,人才代理机构也可以根据合同内容进行精确的人才服务,提供更好的人才资源。
3. 明确责任分工:合同对于人才代理机构来说,明确了其在雇佣过程中的责任,要求其为雇主提供优质的人才资源。对于雇主来说,合同规定了人才代理机构应对人才问题的责任,为雇主提供更好的保障。
4. 保护商业秘密:合同中的保密条款要求双方对合作过程中的商业秘密进行保密,确保双方的商业利益不受侵犯。这对于维护雇主的核心竞争力和人才代理机构的商业声誉非常重要。
总之,人才便民服务代理合同是一种为雇主与人才代理机构提供合作保障的重要合同形式。通过合同的签订,可以明确双方的权利和义务,保护双方的合法权益,在合作过程中提高效率,保护商业秘密。对于企业和人才代理机构来说,签订这样的合同十分必要且具有重要意义。
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1. 自始自终把群众呼声作为改进工作的第一信号,把群众满意作为做好工作的第一标准。
2. 追求群众的满意,是我们的责任。
3. 有事您开口。
4. 优化社区秩序,美化社区环境,完善社区服务,形成和谐的社区人际关系。
5. 用我们优质的服务,换您满意的微笑。
6. 用我们的爱心和双手,共建温馨美好的家园。
7. 以周到的服务,赢得群众的信任。
8. 以人为本,服务群众。
9. 以邻为友,以让为先,互相帮助,祥和平安
10. 以诚相待,恩爱相伴,孝敬老人,教抚小孩,和睦相处,幸福永远
11. 一张微笑相迎,一声你好相问,一张凳子请坐。
12. 一个微笑拉近人,一个问候温暖人,一次服务帮助人。
13. 心系社区群众 着力改善民生
14. 享受社区关爱,获得满意服务。
15. 细心管理好小区 贴心服务好企业
16. 细心、全面、努力、不弃是我们的理念。
17. 维护群众权益,帮助群众解决难办事、烦心事、不平事。
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为切实发挥村级组织活动阵地服务人民群众的积极作用,为民办实事、办好事,切实解决群众的热点、难点问题,为规范工作特制定以下干部值班办事制度。
一、值班人员:村党委书记、村主任、村会计等村级主要负责人。
二、值班时间:周一至周日,便民中心每天安排3人值班,如有特殊情况每天至少应有1人值班,接待、接件、答复咨询等工作。
三、便民服务中心工作作息时间:实行上午8:30一11:30;下午13:30一17:00。
四、值班工作人员应作好值班记录,内容包括接待情况、接办件情况、办结情况等,并将有关情况汇总。
五、值班任务:
1、接待群众来访,办理有关手续,解决群众在生产、生活中的困难和问题,受理村民对村级工作的意见和建议,答复解释村民提出的问题。
2、负责处置突发性紧急事件及时处理,并及时向上级汇报。
3、接待上级检查考核,上传下达事态信息。
4、更新村务(党务)公开内容。
5、负责处理日常工作,记录处理过程和结果。
6、值班人员在值班期间打扫室内卫生,保持物品整洁、完好,维护财产安全。
六、有关要求:
1、值班人员实行轮流值班制,应该严守值班时间,按时交接班,不得无故缺席、迟到、早退。在值班时若遇紧急事务,须经值班负责人同意后方可离开。因故离开半小时以上者须在值班日志上做出书面说明。
2、值班人员有特殊情况不在值班室时,要保证通讯畅通,接到党委、村委通知应迅速到场。
3、值班人员要严格维护团队形象,不得有失职渎职、酗酒、打牌、下棋以及从事其他与值班无关的活动,严禁在办公室进行任何违反协会规定的活动。
4、聘请老干部等为推行村干部值班制的监督员,对值班制的推行进行监督,全年值班考勤情况作为村干部年终考核的重要内容。
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配龙镇从成立了便民服务中心以来,做了大量的便民服务工作,群众反映良好。现将便民服务中心工作总结如下:
(一)、提高认识,成立工作领导小组。镇党委、政府专门召开会议研究便民服务工作。通过大会,全体机关人员认识到成立便民服务中心是贯彻落实“十八大”精神,保护和维护人民群众的合法利益,改善民生,维护民权,保障民和,促进民富;加快政府职能转变,建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。镇领导高度重视,成立了以镇长朱鸿飞为主任,李燕同志为常务副主任的便民服务领导小组,全面指导便民服务中心工作。
(二)、成立服务中心,添置办公设施。配龙镇便民服务中心正式挂牌成立后,服务中心包括民政、农经、计划生育、劳动保障、国土、村镇建设、财政、等7个工作窗口,以后还将陆续扩大与群众办事密切相关的窗口。为方便群众办事,镇政府特意在政府大门外安排120平方米的办公室为服务中心办公室,各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙,并放在显著位置。政府还为便民服务中心添置了电脑、桌椅等办公设备,从而确保服务中心更好的为群众办事。
(三)、中心热心服务,群众反映良好。便民服务中心成立后,各办事窗口工作人员都认真工作,热情为老百姓服务。民政窗口接待群众咨询及开展困难救助120余件;劳动保障窗口办理就业证、就业登记证、再就业优惠证20余个,调节劳动纠纷3起,办理农村养老保险5900余份;计划生育窗口对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检200余人次,发放一孩服务通知单120多份,孕期营养素30多份,免费查病、查环、查孕,对农村独生子女伤残死亡家庭进行了摸底,办理独生子女父母光荣证30余次,接受群众咨询70余次。我镇成立便民服务中心,把与群众办事密切相关的工作窗口集中,极大的方便了人民群众,群众只需到便民服务中心一地,就能办理原来要跑好几个地方的事,老百姓十分满意,反映良好。
成立以来我镇便民服务中心。各窗口单位都能起到应有的作用,方便群众,尽快、更好的解决群众实际问题。纯在问题:主要是乡镇人员少,要处理的事情多、杂,造成很难做到全天候的在中心办公。(文章二):乡镇便民服务中心工作总结
今年,我镇高度重视便民服务中心工作,在威远县政务服务中心的指导下,以及在全体干部的全力配合努力下,坚持“依法行政,优质服务”宗旨,不断拓展政务服务的功能,提高政务服务效率,规范政务服务行为。现将我镇便民服务中心__年工作总结如下:
(一)、便民服务中心工作
一是场地建设方面,由于我镇办公楼处于建设过程中,现在的办公场地为临时办公场所,所以便民服务中心场地建设暂未规范,规划在新办公楼建成投入使用后,规范化建设东联镇便民服务中心场地,面积达120平方米。二是项目入驻方面,我镇进驻5个服务窗口,分别为民政、建设、国土、计生、劳保,共计18个项目,设立1名中心主任负责,5名窗口工作人员。三是制度建设方面,按要求我镇便民服务中心命名为威远县东联镇便民服务中心,建立健全了首问责任制、廉政建设制度、责任追究制度、限时办结制度、服务承诺制度、考勤制度等各项制度,各项制度、办事须知等规范上墙。四是行政审批软件系统联网建设工作,我镇及时安排人员参与县政务中心组织的建设培训会,并于规定时间完成我镇行政审批软件系统联网建设,实现老百姓网上咨询,网上申请,网上审批,减少了办事流程,为老百姓办事提供了便利。全年,共为群众办理各类事项2105余件,办结2084件,办结率为99%,便捷的行政举措和优质热情的服务,受到办事群众的一致好评。
(二)、村(社区)便民代办点建设工作
全镇14个村(社区)建立了便民服务中心代办点,实行村四职干部轮流坐班制,各代办点代办流程图,代办点办事须知,及代办点代办制度做到规范上墙,落实了代办点工作职责,制作了便民服务卡内容包括代办事项、代办人及电话。全年,各村(社区)累计代办1300余项次。全程代理实行无偿服务,申请人只需交纳审批办证的有关费
用,一律不再加收任何费用。
(三)、主要工作举措
(1)、加强领导,落实责任
镇党委、政府高度重视便民服务中心工作,由党委副书记具体负责,各办主任协助抓好建设工作。按照县上要求,应进驻便民服务中心的18项服务内容已全面进驻,做到了应进必进。全镇13个村(社区)建立便民服务站。
(2)、创新思路,突出重点
在便民服务建设中,我镇注重创新工作思路,做到“四个结合”:一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合;三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”,有力地推进了便民服务工作的开展,提高了便民服务质量和工作水平,取得了明显的实效。
(3)、工作规范,措施完善
根据我镇实际情况,便民服务中心采取集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”即:每逢赶场天,所有窗口单位的工作人员准时满员到岗。“个别值班”即:非赶场天,便民服务站轮流安排一至二名工
作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。
(四)、存在的问题
(1)、由于经济困难,便民中心必备的一些办公设备还不能解决,无法完全推进网上办公。
(2)、村级便民服务室条件有限,无网络支持,对于群众网上查阅相关资料不能满足。
(五)、下一步工作打算
一是做好宣传工作。要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等,在群众中进行广泛的宣传,让群众认识到中心确实是好,确实便民。二是拓宽服务领域。镇便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时,拓宽服务领域,丰富服务形式。三是加强中心队伍建设。抓队伍教育培训,一要强化宗旨教育,二要加强业务技能培训。
总之,我镇便民服务中心通过三年多来的运行,方便群众办事,促进了农村经济发展和社会和谐稳定,取得了明显成效,但同先进单位相比还有一定差距,今后,我们将进一步加大工作力度,真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程。(文章三):乡镇便民服务中心工作总结
一年以来,水口乡便民中心在县委、县政府的正确领导下,在乡党委、政府的具体指导下,中心全体工作人员的齐心协力共同努力下,认真按照党委政府会议提出的工作要求,紧紧围绕县委提出的四大目标为出发点,以推进建新农村为重点,奋力把“中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。截止12月底,中心受理1960件,办结1960件,办结率100%;即办件1200件,即办率100%;承诺件560件,承诺率100%;受理咨询3760人次;加盖行政印章1010件。现将__年中心工作总结如下:
(一)、加强领导,突出重点
(1)、认真学习规服文件,按照上级文件精神及__年作风整顿年的相关要求,乡党委高度重视,把工作提到了党委的议事日程,在党委成员的分工中,便民中心由党委副书记负总责,形成了党委挂帅,分管领导具体抓,办公室责任落实,分工明确的工作格局。截止12月,中心召开学习会6次,学习有关文件、机关管理以及行政效能的相关规定,业务培训会2次。并深入各村了解、督查村便民服务室代办事项的情况及工作人员的工作态度、工作责任心、群众的认知度等方面,为__年规范化服务型政府(机关)建设工作奠定了良好基础。
(2)、中心坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点。一是实施事前服务。加强宣传力度,使广大群众对中心的办理事项和
程序进行了解、知晓。二是事中公开。凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开,申报资料、审批内容和审批程序对外公开,审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开,增强行政审批的公开性和透明度。三是事后监督。对进入中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项,严格按照《行政许可法》和有关规定予以统一规范和加强监督管理。
(3)、乡、村二级行政服务网络建设扎实推进。今年上班以来,中心竭力推进便民服务向下延伸和建立村便民服务室的步伐。一是配置信息录入人员,深入村提供技术支持、业务指导。二是开展业务培训。中心高度重视便民服务人员和代办员队伍的知识更新、业务能力,举办业务培训1次。三是发展中心与村网络建设。截止目前,实现了网上信息收集、接件量录入、资料、通知等网络互通。四是加强标准化便民服务室建设。到目前,全乡各村标准化便民服务室建设基本完成。
(4)、创新服务方式,积极开展送服务进企业。劳动保障窗口开展了“优化服务、促进发展”活动。针对劳动合同、工资协商等问题和现状进行了现场政策解答以及政策指导。
(二)、改进服务手段,提高服务品位。
(1)、强化协调职能。利用部门集中办公的优势,发挥“中心”的协调
作用,切实解决群众及企业反映的实际问题。
(2)、完善制度,提高监控,规范内部管理。继续坚持以制度管人、引导人。对中心《日常管理制度》、《文明服务用语》、《日常行为规范》、《工作考核办法》等制度进行全面修订和完善,从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化,提出更加明确和严格的要求。
(3)、继续加强村便民服务室的业务指导,重在群众知晓率和满意率下功夫。针对群众的热点、难点问题,既要做好宣传解释,还要做好答疑和解决,尽最大可能做到群众知晓、群众满意。
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一、合同背景
人才便民服务代理合同是为了满足当今社会对人才流动和优化配置的需求而产生的一种法律文件。随着经济全球化的进程加快和科技创新的不断发展,各行各业对人才需求量不断增加,同时,个人也希望能够获得更好的职业发展机会。人才便民服务代理合同的签订,旨在为企业和个人搭建起一座桥梁,帮助人才和企业实现双赢。
二、合同内容
1. 甲乙双方基本信息:包括企业的名称、注册地址、法定代表人等,个人的姓名、身份证号码等。
2. 服务内容:具体包括招聘、人才推荐、劳务派遣等方面的服务内容。根据双方需求的不同,还可以增加培训、组织职业发展交流等内容。
3. 合作期限:明确双方合作的时间范围,可以根据实际情况进行长期合作或者短期合作。
4. 服务费用和支付方式:具体约定代理方收取的服务费用标准以及付款方式,可以分期付款或一次性付款。
5. 保密协议:就双方合作期间涉及的商业机密、个人隐私等方面的信息进行保密。
6. 违约责任和法律适用:明确双方违约责任和解决争议的方式,以及合同适用的法律法规。
三、合同意义
1. 为企业提供高质量人才资源:借助人才便民服务代理合同,企业可以迅速找到适合自己需求的人才。代理方通过自身的渠道和资源,为企业提供全面的招聘服务,帮助企业更好地解决用人需求。
2. 为个人提供职业发展机会:个人通过与人才代理机构的合作,可以获得更多就业机会和职业发展的空间。代理方通过对个人的了解和分析,能够更好地为个人推荐适合的工作岗位,提高职业发展的机会。
3. 降低用人成本和风险:通过与人才代理机构的合作,企业可以降低招聘成本和风险。代理方具有专业的招聘人员和完善的招聘流程,能够高效地筛选人才,减少企业的用人风险和培训成本。
4. 保护企业和个人的合法权益:人才便民服务代理合同明确了双方的权益和义务,保护了合同当事人的合法权益。合同的签订,有效地规范了人才市场的秩序和竞争,维护了市场的良性发展。
四、合同签订要点
1. 双方忠诚合作:双方在合作过程中应本着诚实信用的原则,共同推动人才的优化配置。
2. 合同履行的安全性:双方应确保合同的履行过程安全,不泄露对方的商业机密和个人隐私。
3. 合同解决争议的方式:双方一旦发生争议,应通过友好协商的方式解决,若协商无果,可通过法律途径解决。
人才便民服务代理合同的签订,有利于促进人才的流动和优化配置。在当今高度竞争的社会环境中,通过与人才代理机构的合作,企业可以更好地获取所需的人才资源,个人也可以获得更多发展机会。同时,合同的签订还有助于维护市场的秩序,保护各方的合法权益。因此,人才便民服务代理合同的重要性不容忽视,需要双方的共同努力来确保合同的有效执行。
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为了弘扬雷锋精神,美化环境,巩固省级生态镇创建成果,进一步增强党员干部的服务意识、环保意识和社会责任感。3月4日,靖口镇组织驻镇站所和全体机关干部,积极开展“学雷锋 树新风”活动,用实际行动向雷锋精神致敬。
早上一上班,镇机关和各站所共20多人,他们手拿扫帚、铁锨、水桶等劳动工具,对街道的路面、水沟、墙面、花坛、广场进行了彻底打扫。大伙不怕脏、不怕累,个个干的热火朝天,不到2个小时,街道面貌焕然一新,所有卫生盲点、死角被大家打扫的干干净净,得到了周边群众的一致好评。
当天,镇卫生院还组织了义诊活动,对过往群众免费测量血压,提供卫生保健知识咨询。镇中心小学举办了“讲雷锋故事,做时代标兵”演讲活动,通过组织学生办专题黑板报和手抄报等方式,让雷锋精神在亲少年心中扎根、发芽。
为贯彻落实省委宣传部、省文明办、团省委《关于在全省青少年中开展学雷锋活动的通知》文件精神,动员和引导我校团员青年和志愿者深入学习雷锋精神,以实际行动纪念学雷锋活动xx周年,特将3月份定为我校学雷锋志愿服务活动月。
期间,拟开展“美化校园、与农民工子女结对帮扶、志愿服务理念宣传”等志愿服务活动。
20xx年3月5日12时30分,我校20xx年学雷锋志愿服务活动月启动仪式在xxxxx校区公共课部107教室隆重举行。校纪委书记李xx出席大会。校学生工作处负责人xxxx、各院系分团委书记及学生志愿者代表参加大会。会议由校团委书记xxx主持。
大会在志愿者代表们热烈的掌声中拉开帷幕。校学生工作处副处长吴xxx宣读了《xxx美术学院xxx学雷锋志愿服务活动月实施方案》,为在场师生详细介绍了学雷锋志愿服务活动月的活动背景及实施内容。
校青协理事长李xxx同学作为志愿者代表发言并领读倡议词:“我愿意尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会,践行志愿精神,传播先进文化,为构建和谐社会贡献力量!学习雷锋精神,全心全意为人民服务,做好社会主义现代化建设的接班人。”
校纪委书记xxx做动员讲话。她强调,雷锋精神的传承与发扬对于弘扬奉献精神、倡导文明新风,提升校园文化内涵和校园精神文明建设具有十分重要的意义。
青年志愿者要学习雷锋精神,坚持以社会主义荣辱观为导向,以“奉献、友爱、互助、进步”为动力,从生活中的一点一滴做起,用爱心传承文明,用真情回馈校园。最后,xxx书记宣布我校20xxx年学雷锋志愿服务活动月正式启动。
为纪念XXX“向雷锋同志学习”题词发表xx周年,xxxx组织xxx单位5日前后开展“学雷锋志愿服务活动”。xx单位结合自己的实际情况,开展形式多样的学雷锋活动。
很多xx单位的“学雷锋”活动中都包含了直接宣传雷锋精神的内容。
xxx组织50余名年轻编辑记者,走进街道社区,宣传雷锋事迹和雷锋精神。在20多米长的雷锋事迹展板前,很多行人驻足观看,不少人还拿起手机拍个不停。
一些xxx单位则从现实生活出发,结合雷锋精神,进行志愿服务。
xxxx电台30余名青年编辑记者播音员主持人来到中国盲文图书馆,与100多位盲人朋友进行了联欢和交流,并向他们赠送了符合盲人需求、深受盲人喜爱的收音机和音乐、戏曲、评书等录音制品。
求是杂志社员工来到xx市xx区景山街道xx社区敬老院,分组失落孤独的陪老人聊天解闷。
xxx报社33名志愿者来到北京南站,在二楼的东、西咨询台,为前来乘车的旅客答疑解惑;在爱心服务区,帮助搀扶老人、推轮椅、提行李、送有特殊需要的乘客进站等。
xxx社则结合十八大精神,向全社干部职工发起“厉行勤俭节约,反对铺张浪费,用实际行动弘扬雷锋精神”的倡议,与此同时“新华光盘行动”也全面展开。
xxxx报社组织青年编辑记者开展了当一天快递员、做一天清洁工、做教师志愿者、到繁华地段开展交通疏导等志愿服务活动。
xxxx将赴xxxx奥打工子弟学校为打工子弟送去关怀;邀请河北阜平县贫困小学学生进京参观学习,活动内容全程拍摄记录。
在各种志愿服务中,一些新闻单位和医疗机构联合开展的医疗服务活动,受到群众的普遍欢迎。xxx报社和xxx医院联合在报社正门前,为市民开展法律咨询、医疗义诊、赠书赠报等活动。
此外,xxx电台、中xxx报社、中xxx报社、xxx日报社、xxx女报社、xxx报社、中xx闻社、法xx报社、中xxx监察报也于3月5日前后开展了形式多样的“学雷锋志愿服务活动”。
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这个月我被评为了中心西大厅窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。
我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己, 以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导、团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,坚持做到不利于窗口形象的事不做,不利于窗口形象的话不说,积极维护窗口的良好形象。今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。
在今后的工作中我要更加努力学习业务知识,提高自己的业务水平,全心全意地为人民服务,为和谐文明社会作出一份贡献。
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1. 人人为社区,社区为人人。
2. 热心公益,互助友爱
3. 热心工作 贴心服务 精心管理 细心养护
4. 热爱社区工作,热心为居民服务。
5. 群众有难上门办,跟踪服务主动办。
6. 群众满意是检验我们工作的唯一标准。
7. 全心全意为居民服务。
8. 清洁环境,人人有责
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9. 青年服务社区,社区培育青年。
10. 亲切严谨,畅言守密。
11. 普及志愿服务理念 促进和谐社区建设
12. 排忧解难在尽心。
13. 努力用心,为您服务。
14. 您执行国策,我为您服务。
15. 您有什么困难,我们来帮忙;您有什么不平,我们来解决。
16. 您的需要就是我们的责任。
17. 你我齐心携手,共创和谐城区
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韩奇仑,男,25岁,共青团员,毕业于中国人民公安大学,某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队,某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”,入职至今共荣获三面锦旗,其中《家长懵了!鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元!幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传,治安行动大队21年四月份内部体制改革以来,韩奇仑同志共参与办理各种行政、刑事案件60余起,打击处理违法犯罪人员50余人,在工作中他一直秉持人民至上原则,时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智,挽救受损家庭
某年,王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日,不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局,值班民警韩奇仑了解情况后安慰王女士不要着急,并表示尽力帮她把钱追回来。随后,韩奇仑多次与腾讯客服对接,期间韩奇仑利用下班时间认真研究未成年人保护法,最终,在长达一个星期的等待后,王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶,类似的事件后来又发生了两次。面对求助,他仍旧没有推脱,而是积极地动脑筋想办法,经过不断研究,发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费,在他的不懈努力下,累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责,面对群众心怀感激送来的锦旗,他总是略带腼腆地表示:“我也只是做了自己应该做的。”
细心观察,挽救受害司机
某年某月份,韩奇仑跟随大队同事一同执行任务,出警回来途中,突然他发现前面有辆出租车停在马路中间,这一举动引起了他的注意,在路过车辆时,他特意向出租车内看去,发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机,韩奇仑急忙叫停警车,下车谨慎的向出租车靠近,并急中生智控制了嫌疑人,事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢,并说到,如果不是韩警官的话,可能自己当时都存在生命危险,作为家里的顶梁柱就有可能倒下,以后的事情都不敢想象,当大家问起韩奇仑当时不害怕吗,他只是笑了笑说:当时没想到害怕,只是想如何将出租车司机救出,这是他的责任,也是他该尽的义务。
不忘初心,打击违法犯罪
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间,为了尽快查获违法犯罪嫌疑人,韩奇仑多次放弃午休时间,独自一人在办公室进行网络信息研判,面对新型网络犯罪,韩奇仑一直在摸索着,学习着,提升着。截止目前,韩奇仑以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所,为派出所进行专项行动中提供了有力保障,为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献,永葆入警初心
某年元宵节安保执勤时,原本休息的韩奇仑带着父母一起去看烟火,出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走,但是韩奇仑毅然决然的说“穿警服去吧,如果他们忙不过来我也可以去搭把手”,在到现场时,韩奇仑看到好多路口被人们堵的水泄不通,警力也十分缺乏,于是他立刻安顿好父母,冲上前去帮忙,他的默默奉献被同事记录了下来,同事曾在群里发到;“看见那个不戴帽子的警察了吗?今天本不是他执勤,陪家人看焰火时看见在岗民警太忙,临时上岗,为他点赞”,但韩奇仑只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
韩奇仑从某年三月入职开始,就被安排在治安大队,当时面对四天一次的高强度值班,面对纷繁复杂的各类警情,他表示,“上班的这段时间让自己成长很快,现实中的公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神,辛勤耕耘,以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感,践行着全心全意为人民服务的初心和使命,这个系出中国警界最高学府的小伙子,倘若从警的路上初心不变、本色不改,他的未来分明后世可畏前途可期。
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便民服务协议范文1
甲方:
乙方:
为了能够更好的给东坝家园B区广大业主提供更加优质便捷的物业服务,经甲乙双方友好协商,就共同建立物业便民服务站事宜达成协议如下:
一、合作项目:
物业便民服务站
二、项目内容:
家政服务;装饰装潢;社区车友会(汽车清洗、美容、维修、自驾游……)文化活动。
三、双方的权利与义务:
(一)甲方的权利和义务:
1、甲方向上级有关部门申请成立物业便民服务站项目并备案;
2、甲方宏观监督指导物业便民服务站的经营行为,并随时提出指导性意见和建议;
3、甲方协助乙方做好物业便民服务站在小区内的宣传工作;
4、甲方设立业主投诉电话,严格把好服务站为广大业主服务的质量关;
5、甲方按月向乙方收取物业便民服务站的管理费;
6、甲方负责协调广大业主与物业便民站所发生的一切纠纷,如果乙方有损害业主利益的问题,经核实,视情节而定,情节严重者,由乙方承担完全责任后,甲方有权利终止与乙方的本项目合作。
(二)乙方的权利和义务:
1、乙方承接物业便民服务站甲方指定服务项目的经营活动;
2、乙方在为广大业主服务经营期间禁止从事一切非法以及损害广大业主利益的行为;
3、乙方在甲方的指导下做好小区内物业便民服务站的宣传工作;
4、乙方为业主服务完毕,及时拨打回访电话,与业主进行沟通,并做好相应的服务纪录;
5、乙方有义务协助甲方做好社区的文化活动,丰富社区的文化生活;
6、乙方按照规定每月向甲方上缴管理费。
四、协议期限:
甲方同意乙方合作经营应根据北京中交方圆物业管理有限责任公司第一分公司与北京市东翔房地产开发有限责任公司签订的物业服务委托合同期限约定,自20xx年1月25日起至该合同期满为止。
五、管理费:
乙方按月向甲方缴纳物业便民服务站管理费500元(五佰元整)。其它费用参见《房屋租赁协议》;
六、其它未尽事宜,由甲乙双方协商解决,如有异议按照现行法律法规办理或提交有关仲裁机关进行仲裁。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份,签字即行生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
便民服务协议范文2
甲方:
乙方:
甲方具有便民服务配套总承包资格,在平等互惠的基础下,甲乙双方达成如下协议:
1.协议期限
乙方承包类别:
住宅装修所需:
协议履约保证金:
乙方在签约时间向甲方交付保证金 元,协议期满若乙方无违约行为或服务期间无违反甲方物业管理公司的规章制度的行为,交付即如数退还保证金。
2.管理费及支付方式:
乙方在签订本合同时需向交付缴纳服务费 元。如乙方没有按期缴纳,此合同作废,甲方可要求乙方退场,所缴纳保证金不予退还。
3.甲方责任及义务
向乙方提供配套服务的场地。
提供必要的工作协助和支持。
对乙方的工作人员有监管和处罚权利。
不提供同类服务给第二家公司经营。
4.乙方责任及义务
合法经营服务,不经营超越协议之外的其他服务。
不得将场地转租,分租,借用给第三方。若要终止协议需提出,经甲方同意后,双方按约定办理手续。
服务期间乙方必须服从甲方管理,破坏设施照价赔偿。
乙方不得在甲方给予场地之外进行经营活动。
甲方不负责乙方物品的安全管理。
乙方在活动期间的安全事故由乙方自行承担。
乙方应对己方的工作人员严格管理,不得违反小区的相关规定,尊重业主,礼貌待人,尊重甲方的每一个员工。
5.协议变更解除
协议期间内,乙方需中途离场,应提前一星期向甲方申请,经同意方可。
协议期满乙方有优先续约权。
6.此协议一式两份,经双方签字有效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
便民服务协议范文3
甲方:
乙方:
为加快唐庄唐东新型社区建设,尽快完善社区便民服务设施,唐东村委会与X房地产开发有限公司就双方合作投资唐庄中心社区唐东F片区建设有关事宜,达成如下协议:
一、项目建设范围:北至林台路、南至乡政府、西至民生路、东至浮戏路。
二、建设项目有便民服务中心、农民培训学校、住宅楼、商务楼,共28613.99平方。
三、项目建设质量与要求:合格。
四、甲方负责提供项目用地;乙方负责唐庄中心社区唐东F片区项目建设所需全部资金的筹措,并保证按时投入到位。
五、项目建成后,便民服务中心和农民培训学校所需房产7678平方归唐东村委所有,其余房产归乙方所有。
六、违约责任及协议解除
1、因甲方原因导致项目用地不到位,项目停建半年时间,乙方有权解除本协议。
2、因乙方资金投入原因影响项目建设,项目停建半年时间,甲方有权解除本协议,并不承担乙方投资损失。
3、乙方如果出现下列情况:
①、未经甲方同意将项目私自转让给他人;
②、建设工程质量经验收不合格。
甲方有权要求继续履行合同,并赔偿损失,同时也可选择要求解除合同,并要求乙方赔偿因解除合同给甲方造成的损失。
4、本协议生效后,乙方控制的公司或指定的其他公司参与本项目的共同开发,需经甲方书面同意备案,参与开发的其他公司与乙方共享乙方权利,不得向甲方主张其他权利。
5、乙方应优先保证工人工资及时支付到位,如因工人工资问题影响项目建设的,由乙方负责解决。
七、未尽事宜双方可另行协商并签订补充协议,本协议与补充协议不一致的,以补充协议为准。
八、因履行本协议发生纠纷,双方应协商解决。
九、本协议一式四份,双方各执两份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
▷ 便民服务驿站事迹材料 ◁
社区服务活动促进了农村经济发展和社会和谐稳定。以下是收集的服务活动摘要,仅供您参考!
今年,我区高度重视便民一条龙服务中心工作,在威远县政务服务中心的指导下,以及在全体干部的全力配合努力下,坚持“依法行政,优质服务”宗旨,不断拓展政务服务的功能,提高政务服务效率,规范政务服务行为。现将20xx年便利一站式服务中心的工作总结如下:
一、便民一条龙服务中心工作
一是场地建设方面,由于我区办公楼处于建设过程中,现在的办公场地为临时办公场所,所以便民一条龙服务中心场地建设暂未规范,规划在新办公楼建成投入使用后,规范化建设东联区便民一条龙服务中心场地,面积达120平方米。
二是项目入驻方面,我区进驻5个服务窗口,分别为民政、建设、国土、计生、劳保,共计18个项目,设立1名中心主任负责,5名窗口工作人员。
三是制度建设方面,按要求我区便民一条龙服务中心命名为威远县东联区便民一条龙服务中心,建立健全了首问责任制、廉政建设制度、责任追究制度、限时办结制度、服务承诺制度、考勤制度等各项制度,各项制度、办事须知等规范上墙。四是行政审批软件系统联网建设工作,我区及时安排人员参与县政务中心组织的建设培训会,并于规定时间完成我区行政审批软件系统联网建设,实现老百姓网上咨询,网上申请,网上审批,减少了办事流程,为老百姓办事提供了便利。全年,共为群众办理各类事项21xx余件,办结20xx件,办结率为99%,便捷的行政举措和优质热情的服务,受到办事群众的一致好评。
二、村(社区)便民代办点建设工作
全区14个村(社区)建立了便民一条龙服务中心代办点,实行村四职干部轮流坐班制,各代办点代办流程图,代办点办事须知,及代办点及制度做到规范上墙,落实了代办点工作职责,制作了便民一条龙服务卡内容包括代办事项、代办人及**。全年,各村(社区)累计代办1300余项次。全程**实行无偿服务,申请人只需交纳审批**的有关费用,一律不再加收任何费用。
三、主要工作举措
1、加强领导,落实责任区党委、**高度重视便民一条龙服务中心工作,由党委副书记具体负责,各办主任协助抓好建设工作。按照全县要求,便民一站式服务中心的18项服务内容已全部落户中心,实现进入服务中心的目标。全区13个村(社区)建立便民一条龙服务站。
2、创新思路,突出重点在便民一条龙服务建设中,我区注重创新工作思路,做到“四个结合”:一是把便民一条龙服务工作与目标考核相结合;二是把便民一条龙服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合;三是把便民一条龙服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民一条龙服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”,有力地推进了便民一条龙服务工作的开展,提高了便民一条龙服务质量和工作水平,取得了明显的实效。
3、工作规范,措施完善根据我区实际情况,便民一条龙服务中心采取集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”即:每逢赶场天,所有窗口单位的工作人员准时满员到岗。
“个别值班”即:非赶场天,便民一条龙服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民一条龙服务站的日常接待、接件、咨询等工作。
四、存在的问题
1由于经济困难,便利中心所需的部分办公设备无法解决,网上办公无法全面推广。
2、村级便民一条龙服务室条件有限,无网络支持,对于群众网上查阅相关资料不能满足。
五、下一步工作打算
一是做好宣传工作。要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等,在群众中进行广泛的宣传,让群众认识到中心确实是好,确实便民。二是拓宽服务领域。
区便民中心要坚持做好大厅窗口工作,作为群众向中心提供良好服务的同时,拓宽服务领域,丰富服务形式。三是加强中心队伍建设。抓好队伍教育培训,一要加强宗旨教育,二要加强专业技能培训。
总之,我区便民一条龙服务中心通过三年多来的运行,方便群众办事,促进了农村经济发展和社会和谐稳定,取得了明显成效,但同先进单位相比还有一定差距,今后,我们将进一步加大工作力度,真正把便民一条龙服务中心建设成服务群众的民心工程。
3月5日是XXX同志题词“向雷锋同志学习”第52个纪念日,为传承和弘扬雷锋精神,深化青年志愿者行动,3月5日上午,港南区“3·5学雷锋纪念日”便民志愿服务活动在江南市场门口街道举行。本次活动由共青团港南区委主办,xx区“两新组织”党工委、人社局、总工会、妇联、江南街道办团工委、街道青年工作共建委、国税、法院、木松岭社区卫生服务中心等单位,以及贵港市电子科技学校、xx美容美发学校、xx化肥贵港公司等培训机构、用工企业共同参与。
在活动现场,志愿者们面带微笑,充满活力,志愿者们挥舞的丝带格外引人注目。志愿者有为群众免费维修家电的,有为群众免费理发的,有为群众现场做免费体检、量血压的,有为群众提供法律咨询的,还有提供就业信息和**补贴机构培训信息宣传,为需要找工作和想创业的人提供帮助的……据不完全统计,此次活动共发放了法律法规、政策宣传、就业信息等宣传资料***x多份,共为xx余名群众测量了血压及进行健康咨询,为50余名群众义务理发,维修了20多个家用电器等。
xx区委举办“3r26;5学雷锋纪念日”便民志愿服务活动活动中,港南区委常委、宣传部部长、副区长姚xx同志亲临活动现场指导活动的开展,并慰问了参加活动的志愿者。志愿者们以热情细致的服务向雷锋同志学习,为社会传递了正能量。他们受到当地群众的赞扬。
另外还有另一波志愿者佩带着“青年志愿服务快车”工作证的志愿者们来到了xx村社区,xx“青春学雷锋志愿快车行”青年志愿服务快车进社区活动正式开张,将真诚的爱心服务送往千家万户。
伴随着“学习雷锋好榜样”熟悉的旋律,志愿者们忙碌起来。现场推出焊修、玻璃清洗等22项服务,是近年来规模最大、服务项目最多的一次。有小家电维修、皮具护理、证件照拍摄等颇受居民欢迎的传统项目,也有软件安装、手机贴膜等新项目,移动网络现场安装、旅游信息咨询等服务台前也都挤满了人。
一上午,地质测井处的志愿者们忙个不停,对30多台小家电进行了维修,石油工程技术研究院的志愿者们给几百张**进行了塑封,让居民们交口称赞。
现场,一些公益项目也很受关注。花卉慈善义卖和绿色交流活动,让您在美化家园的同时,也可以捐资助学,奉献爱心。
“一站式服务,赞呢。”一个从家政服务推介项目服务台挤出来的老奶奶竖起了大拇指,他说志愿者们忒贴心了,知道我们老年人腿脚不好,把xx几家知名的家政服务公司都请来了,可是省心了。
为提供更优质的服务,今年xx团委对29家基层单位的优质志愿资源进行了整合,春节前后开通了多列志愿服务快车,走进了xx将大型集中便民服务送到油田职工身边,累计提供服务项目80余项,服务上千人次。
▷ 便民服务驿站事迹材料 ◁
今年来,我乡便民服务中心工作在乡党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下,进一步发挥服务中心、服务发展、服务群众、服务基层、服务企业的优势,认真履行职责,努力提高服务效率,不断创新工作实践,构建和谐的服务环境,真正达到了服务中心便民、高效的效果,服务中心各个窗口工作态度端正,工作热情,服务高效,始终坚持“完善便民服务中心和乡村服务机制”要求,逐步建立健全各项规章制度,完善相关办事程序。现将我乡便民服务中心工作总结如下:
一、健全机制,完善窗口服务。 我乡成立了便民服务中心领导小组,另设窗口工作人员10人,便民中心包括党政、农房办、民政、国土、劳动保障、农业技术综合推广站(农机、畜牧、农技、果茶)、团委等7个服务窗口。各服务窗口各负其责,紧紧围绕“为民、便民、服务于民”的原则,通过在“全天候”、“全方位”的高效管理中全面提升便民服务水平,努力做好本职工作。同时结合“送政策、送温暖、送服务”工作,充分考虑群众需求,不断简化办事流程,做到一站式服务。通过优化窗口设置,完善便民服务设施,统一设计窗口服务内容展示牌,发放便民服务卡,设立岗位工作牌,公开身份、职责和办公电话,开通便民服务热线,给办事群众提供方便贴心的窗口服务。 二、创新思路,突出工作重点。 便民服务中心以“便捷、高效、及时、公开”为服务宗旨,把群众“高不高兴,满不满意”作为工作的出发点作为最高标准,倡导“窗口为群众服务,部门为窗口服务”的服务理念,实行五天工作制推出预约服务、延时服务、电话告知等服务措施。塑造一流环境提供一流服务,打造一流队伍,创造一流业绩。 我乡实行便民服务中心与乡政务公开一体化,在推进我乡政务公开和便民服务中心建设的过程中,将二者有机结合起来,实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中,根据乡情,我乡将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓,提高了全乡便民服务水平。 在便民服务建设中,我乡注重创新工作思路,做到“四个结合”:一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合;三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”,有力地推进了便民服务工作的开展,提高了便民服务质量和工作水平,取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面:一是促进了领导决策的民主化科学化;二是增强了工作透明度,促进了党风廉政建设;三是促进了依法行政;四是改进了干部作风,密切了党群、干群关系;五是改善了投资环境,促进了经济和社会事业的发展。 三、工作规范,完强化工作措施。 (一)严肃工作纪律,实行早8点半、晚5点半(夏令6点)上下班制度,有事和党政办主任请假。 (二)及时总结经验、克服不足,便民服务中心工作每月总结一次,及时掌握工作动态及服务情况。 (三)制定好的激励政策,对表现好的窗口工作人员进行表彰。 (四)设置“群众意见薄”,对工作方法、工作人员的服务质量、服务态度,有好的建议、意见可以随时提出来,以便加强和完善。 (五)将便民服务中心窗口工作人员电话号码及投拆办公室电话公布在示板上,便于与群众及时联络。 四、存在问题。 (一)宣传还不够。宣传还不深入,从而使农村部分群众不知道有便民服务中心,或者不清楚便民服务中心的职能和作用。 (二)窗口职能受限制。本来可以进村入户服务的,农民反过来需要到中心办理,增添麻烦,比如粮食直补等,服务到户更实惠;有些事项到职能站所可以一次办结的,现在需要中心和站所来回跑,浪费时间和精力。
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